Gói thầu: PR21 00327 – Mua camera và phụ kiện cho trường quay

- Đối với danh mục máy quay và máy ảnh phải có Trung tâm bảo hành chính hãng của nhà sản xuất tại Việt Nam.- Dịch vụ bảo hành, hỗ trợ thay thế phần cứng tại chỗ tại địa điểm do VSTV chỉ định trong vòng 24/7, kể cả ngày nghỉ và ngày lễ trong vòng 4h với thời hạn 24 tháng cho danh mục máy quay và máy ảnh. - Dịch vụ bảo hành, hỗ trợ thay thế phần cứng tại chỗ tại địa điểm do VSTV chỉ định trong vòng 24/7, kể cả ngày nghỉ và ngày lễ trong vòng 4h với thời hạn tối thiểu 12 tháng cho các thiết bị còn lại trong danh mục.- Dịch vụ bảo hành hỗ trợ phần mềm tại chỗ tại địa điểm do VSTV chỉ định 24/7, kể cả ngày nghỉ và ngày lễ trong vòng 4h.- Dịch vụ hỗ trợ, cho mượn thiết bị thay thế tương đương cho VSTV sử dụng trong thời gian bảo hành.2. Nhà thầu phải có bản xác nhận bảo hành cho danh mục các thiết bị chào thầu, trong đó thể hiện rõ số serial number và thời hạn bảo hành chi tiết của từng thiết bị.Muộn nhất vào ngày ký biên bản bàn giao, Nhà thầu phải cung cấp cho Chủ đầu tư bảo lãnh bảo hành có số tiền bảo lãnh tương đương 5% Giá Hợp đồng để đảm bảo cho nghĩa vụ bảo hành của Nhà thầu. Bảo lãnh bảo hành có hiệu lực trong vòng 24 tháng 10 ngày kể từ ngày ký biên bản bàn giao. Bảo lãnh bảo hành nêu trên phải do Ngân hàng hoặc tổ chức tín dụng hoạt động hợp pháp tại Việt Nam phát hành và phải là bảo lãnh không có điều kiện (trả tiền khi có yêu cầu).3. Cơ chế giải quyết các hư hỏng, khuyết tật phát sinh trong quá trình sử dụng hàng hóa trong thời hạn bảo hành: - Nhà thầu sẽ sửa chữa bất kỳ và mọi hỏng hóc và/hoặc thay thế thiết bị bị hỏng trong thời gian bảo hành. - Nhà thầu thực hiện bảo hành thiết bị tại địa điểm của Chủ đầu tư hoặc tại địa điểm của Nhà thầu nếu được Chủ đầu tư đồng ý.- Nhà thầu cam kết có mặt tại địa điểm của Chủ đầu tư trong vòng 4 giờ sau khi nhận được thông tin về sự cố của thiết bị và đảm bảo cung cấp thiết bị tương ứng để chủ đầu tư sử dụng thay thế trong thời gian chờ bảo hành sửa chữa thiết bị.- Nhà thầu sẽ chịu mọi chi phí liên quan đến việc bảo hành, bao gồm cả chi phí vận chuyển thiết bị được bảo hành từ địa điểm giao hàng đến địa điểm bảo hành và ngược lại sau khi sửa chữa xong.- Trong trường hợp Nhà thầu không tự mình hoặc không thuê/ủy quyền cho bên thứ ba có năng lực phù hợp, thực hiện đúng nghĩa vụ bảo hành của nhà thầu, Chủ đầu tư có quyền thuê bên thứ ba thực hiện các công việc bảo hành cần thiết. Nhà thầu có nghĩa vụ thanh toán cho Chủ đầu tư mọi chi phí và phí tổn phát sinh từ việc Nhà thầu không thực hiện hoặc thực hiện không đúng nghĩa vụ bảo hành của Nhà thầu. Đồng thời, Nhà thầu sẽ bồi thường cho Chủ đầu tư bất kỳ và tất cả các thiệt hại và/hoặc tổn thất mà Chủ đầu tư trực tiếp phải gánh chịu do việc Nhà thầu không thực hiện hoặc thực hiện không đúng nghĩa vụ bảo hành.