Gói thầu: Cung cấp dịch vụ cho thuê lại lao động
Tính năng mới trên bidwinner năm 2024
| Thông tin | Chi tiết |
|---|---|
| Số TBMT | 20220347120-00 |
| Thời điểm đóng mở thầu | 29/03/2022 08:30:00
Đã đóng thầu
|
| Bên mời thầu | Trung tâm Kinh doanh VNPT Ninh Bình, Chi nhánh Tổng Công ty Dịch vụ Viễn thông |
| Tên gói thầu | Cung cấp dịch vụ cho thuê lại lao động |
| Số hiệu KHLCNT | 20220346797 |
| Lĩnh vực | Phi tư vấn |
| Chi tiết nguồn vốn | Chi phí SXKD tại Trung tâm Kinh doanh VNPT – Ninh Bình |
| Hình thức LCNT | Đấu thầu rộng rãi trong nước |
| Loại hợp đồng | Theo đơn giá điều chỉnh |
| Phương thức LCNT | Một giai đoạn một túi hồ sơ |
| Thời gian thực hiện hợp đồng/gói thầu | 9 Tháng |
| Hình thức dự thầu | Đấu thầu qua mạng |
| Thời gian nhận HSDT từ ngày | 2022-03-18 23:24:00 đến ngày 2022-03-29 08:30:00 |
| Địa điểm thực hiện gói thầu | Tỉnh Ninh Bình |
| Địa điểm mở thầu | website: http://muasamcong.mpi.gov.vn |
| Giá gói thầu | 5,803,146,964 VNĐ |
| Số tiền bảo đảm dự thầu | 70,000,000 VNĐ ((Bảy mươi triệu đồng chẵn)) |
| Hinh thức bảo đảm dự thầu | Thư bảo lãnh |
| Xem nội dung TBMT gốc và tải E-HSMT | content_copySao chép link gốc |
| Theo dõi | (Bạn cần đăng nhập để sử dụng chức năng theo dõi) |
| Tiêu chuẩn đánh giá về năng lực và kinh nghiệm | |
|
keyboard_arrow_rightLịch sử không hoàn thành hợp đồng
|
|
| Yêu cầu | Từ ngày 01 tháng 01 năm 2019(1) đến thờiđiểm đóng thầu, nhà thầu không có hợp đồng không hoàn thành(2). |
| - Nhà thầu độc lập | Phải thỏa mãn yêu cầu này |
| - Tổng các t.viên liên danh | Không áp dụng |
| - Từng thành viên liên danh | Phải thỏa mãn yêu cầu này |
| - Tối thiểu một t.viên liên danh | Không áp dụng |
|
keyboard_arrow_rightDoanh thu bình quân hàng năm từ hoạt động cung cấp dịch vụ(*)
|
|
| Yêu cầu | Doanh thu bình quân hàng năm tối thiểu là9.000.000.000(3) VND, tính từ ngày 01 tháng 01 năm 2019trong vòng 2(4)năm gần đây. Doanh thu hàng năm được tính bằng tổng các khoản thanh toán cho các hợp đồng cung cấp dịch vụ mà nhà thầu nhận được trong năm đó. |
| - Nhà thầu độc lập | Phải thỏa mãn yêu cầu này |
| - Tổng các t.viên liên danh | Phải thỏa mãn yêu cầu này |
| - Từng thành viên liên danh | Không áp dụng |
| - Tối thiểu một t.viên liên danh | Không áp dụng |
|
keyboard_arrow_rightYêu cầu về nguồn lực tài chính cho gói thầu(*)
|
|
| Yêu cầu | Nhà thầu phải chứng minh có các tài sản có khả năng thanhkhoản cao(5) hoặc có khả năng tiếp cận với tài sản có khả năngthanh khoản cao sẵn có, các khoản tín dụng hoặc các nguồn tàichính khác (không kể các khoản tạm ứng thanh toán theo hợp đồng)để đáp ứng yêu cầu về nguồn lực tài chính thực hiện gói thầu vớigiá trị là 1.700.000.000VND(6). |
| - Nhà thầu độc lập | Phải thỏa mãn yêu cầu này |
| - Tổng các t.viên liên danh | Phải thỏa mãn yêu cầu này |
| - Từng thành viên liên danh | Không áp dụng |
| - Tối thiểu một t.viên liên danh | Không áp dụng |
|
keyboard_arrow_rightKinh nghiệm cụ thể trong thực hiện hợp đồng tương tự
|
|
| Yêu cầu | Số lượng tối thiểu các hợp đồng tương tự(7) theo mô tảdưới đây mà nhà thầu đã hoàn thành toàn bộ hoặc hoàn thành phầnlớn(8) với tư cách là nhà thầu chính (độc lập hoặc thành viênliên danh) hoặc nhà thầu(9) phụ trong khoảng thời gian kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2019đến thời điểm đóng thầu: (i) số lượng hợp đồng tương tự tối thiểu là: 03 hợp đồng(ii) Giá trị tối thiểu của hợp đồng tương tự là: 9 tỷ đồng/01 năm (cộng dồn các hợp đồng tương tự).iii) Kinh nghiệm của nhà thầu > 3 năm triển khai dịch vụ cho thuê lại lao động trong lĩnh vực dịch vụ VT-CNTT.iv) Hợp đồng tương tự của nhà thầu phải có Kèm theo bản sao chứng thực hợp đồng, thanh lý hoặc hóa đơn (sao y công ty) đối với gói thầu đã hoàn thành hoặc biên bản nghiệm thu khối lượng đối với gói thầu đang thực hiện hơn 80% khối lượng. Số lượng hợp đồng bằng 3 hoặc khác 3, ít nhất có 01 hợp đồng có giá trị tối thiểu là 645.000.000 VND và tổng giá trị tất cả các hợp đồng ≥ 1.935.000.000 VND. |
| - Nhà thầu độc lập | Phải thỏa mãn yêu cầu này |
| - Tổng các t.viên liên danh | Phải thỏa mãn yêu cầu này |
| - Từng thành viên liên danh | Phải thỏa mãn yêu cầu (tương đương với phầncông việc đảm nhận) |
| - Tối thiểu một t.viên liên danh | Không áp dụng |
|
keyboard_arrow_rightYêu cầu về nhân sự chủ chốt
|
|
| Vị trí công việc | Phụ trách điều hành chung |
| - Số lượng | 1 |
| - Trình độ chuyên môn | Đại học trở lên |
| - Tổng số năm kinh nghiệm | 3 |
| - Kinh nghiệm cv tương tự | 1 |
| Vị trí công việc | Nhân sự kế toán lương |
| - Số lượng | 1 |
| - Trình độ chuyên môn | Đại học trở lên |
| - Tổng số năm kinh nghiệm | 2 |
| - Kinh nghiệm cv tương tự | 1 |
| E-CDNT 1.1 | Trung tâm Kinh doanh VNPT Ninh Bình, Chi nhánh Tổng Công ty Dịch vụ Viễn thông |
| E-CDNT 1.2 |
Cung cấp dịch vụ cho thuê lại lao động Thuê lại lao động phục vụ SXKD 9 Tháng |
| E-CDNT 3 | Chi phí SXKD tại Trung tâm Kinh doanh VNPT – Ninh Bình |
| E-CDNT 5.3 |
|
| E-CDNT 10.7 | Nhà thầu phải nộp cùng với E-HSDT các tài liệu sau đây: - Tài liệu chứng minh tư cách hợp lệ của nhà thầu theo quy định tại khoản 1 Điều 5 Luật đấu thầu. - Giấy phép kinh doanh; - Giấy phép cho thuê lại lao động; - Hợp đồng tương tự, biên bản nghiệm thu Hợp đồng (nếu có); - Bộ báo cáo tài chính theo Quyết định số 48/2006/QĐ-BTC ngày 14/9/2006 và tờ khai quyết toán thuế TNDN theo mẫu số 03/TNDN ba năm gần nhất (Năm 2019, 2020 Bản chỉnh sửa cuối cùng nộp cho cơ quan thuế và có xác nhận của cơ quan thuế về việc đã nộp hồ sơ); Tất cả các tài liệu đều được chứng thực bởi cơ quan có thẩm quyền. |
| E-CDNT 15.2 | Các tài liệu để chứng minh năng lực thực hiện hợp đồng nếu được công nhận trúng thầu bao gồm: - Hợp đồng tương tự, biên bản nghiệm thu Hợp đồng; - Bộ báo cáo tài chính theo Quyết định số 48/2006/QĐ-BTC ngày 14/9/2006 và tờ khai quyết toán thuế TNDN theo mẫu số 03/TNDN hai năm gần nhất (Năm 2019, 2020, Bản chỉnh sửa cuối cùng nộp cho cơ quan thuế và có xác nhận của cơ quan thuế về việc đã nộp hồ sơ); Tất cả các tài liệu đều được chứng thực bởi cơ quan Nhà nước có thẩm quyền. |
| E-CDNT 17.1 | Nội dung bảo đảm dự thầu: - Giá trị và đồng tiền bảo đảm dự thầu: 70.000.000 VND - Thời gian có hiệu lực của bảo đảm dự thầu: 210 ngày, kể từ thời điểm đóng thầu. |
| E-CDNT 25.2 | Giá trị tối đa dành cho nhà thầu phụ : 0 % giá dự thầu của nhà thầu. |
| E-CDNT 27.1 | Phương pháp đánh giá E-HSDT:
(Bên mời thầu phải lựa chọn tiêu chí đánh giá E-HSDT cho phù hợp với quy định tại Chương III. Trường hợp lựa chọn tiêu chí đánh giá khác với tiêu chí đánh giá tại Chương III thì không có cơ sở để đánh giá E-HSDT). a) Đánh giá về năng lực và kinh nghiệm: Đạt - Không đạt b) Đánh giá về kỹ thuật: Đạt - Không đạt c) Đánh giá về giá: Phương pháp giá thấp nhất |
| E-CDNT 27.2.1 | Nhà thầu có giá dự thầu sau khi trừ đi giá trị giảm giá (nếu có) thấp nhất được xếp hạng thứ nhất. |
| E-CDNT 29.4 | Nhà thầu có giá dự thầu sau khi trừ đi giá trị giảm giá (nếu có) thấp nhất. |
| E-CDNT 31.1 | Thời hạn đăng tải kết quả lựa chọn nhà thầu trên Hệ thống là 7 ngày làm việc, kể từ ngày Chủ đầu tư phê duyệt kết quả lựa chọn nhà thầu. |
| E-CDNT 32 | -Địa chỉ của Chủ đầu tư:
Tên chủ đầu tư: Trung tâm Kinh doanh VNPT – Ninh Bình -Địa chỉ, số điện thoại, số fax của người có thẩm quyền: Trung tâm kinh doanh VNPT – Ninh Bình. Địa chỉ: Đường Trần Hưng Đạo, phường Phúc Thành, thành phố Ninh Bình, tỉnh Ninh Bình. Điện thoại: 0229.3872999. -Địa chỉ, số điện thoại, số fax của bộ phận thường trực giúp việc Hội đồng tư vấn: Tổ Chuyên gia đấu thầu, Trung tâm kinh doanh VNPT – Ninh Trung tâm kinh doanh VNPT – Ninh Bình. Địa chỉ: Đường Trần Hưng Đạo, phường Phúc Thành, thành phố Ninh Bình, tỉnh Ninh Bình. Điện thoại: 0229.3881011. |
| E-CDNT 33 | Địa chỉ, số điện thoại, số fax của Tổ chức, cá nhân
thực hiện nhiệm vụ theo dõi, giám sát: - Phòng Kế toán – Kế hoạch, Trung tâm kinh doanh VNPT – Ninh Trung tâm kinh doanh VNPT – Ninh Bình. - Địa chỉ: Đường Trần Hưng Đọa, phường Phúc Thành, thành phố Ninh Bình, tỉnh Ninh Bình. - Điện thoại: 0229.3881011. |
| E-CDNT 34 |
15 15 |
Mẫu sô 01A: PHẠM VI CUNG CẤP
| STT | Danh mục dịch vụ | Mô tả dịch vụ | Đơn vị | Khối lượng mời thầu | Ghi chú |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Nhân viên hỗ trợ bán hàng (Giao dịch - Khu vực thành phố Ninh Bình) | - Giới thiệu, truyền thông, tư vấn sản phẩm dịch vụ, hướng dẫn khách hàng lựa chọn và sử dụng sản phẩm dịch vụ.- Tiếp nhận và cập nhật thông tin trong đơn đặt hàng theo đúng chính sách, quy trình, thủ tục.- Giới thiệu, thực hiện các chương trình khuyến mại, bán hàng theo kế hoạch và chính sách của Trung tâm Kinh doanh VNPT – Ninh Bình.- Cập nhật và tổng hợp thông tin dữ liệu về khách hàng và hoạt động bán hàng (doanh thu, sản lượng, loại hình sản phẩm dịch vụ).- Thực hiện các quy trình, nghiệp vụ phát sinh tại điểm giao dịch.- Tham gia thực hiện các chương trình chăm sóc khách hàng, hỗ trợ chương trình bán hàng lưu động theo phân công của các đơn vị trực thuộc Trung tâm Kinh doanh VNPT – Ninh Bình.- Thực hiện nghiệp vụ khai báo thông tin thuê bao theo quy định.- Thực hiện các nhiệm vụ khác được phân công. | Người | 2 | Khi tham dự thầu, nhà thầu phải chịu trách nhiệm tìm hiểu, tính toán và chào đầy đủ các loại thuế, phí, lệ phí (nếu có) theo thuế suất, mức phí, lệ phí |
| 2 | Nhân viên hỗ trợ bán hàng (Kinh doanh địa bàn kiêm thu cước, quản lý kênh điểm bán -Khu vực thành phố Ninh Bình) | - Triển khai kế hoạch chăm sóc khách hàng, tổ chức các chương trình bán hàng trực tiếp tại địa bàn theo phân công từ quản lý trực tiếp.- Tư vấn, bán sản phẩm dịch vụ mới trên tệp khách hàng phụ trách.- Lập kế hoạch phát triển, chịu trách nhiệm phát triển, mở rộng kênh bán hàng tại địa bàn phụ trách. Đánh giá, phát triển thành viên kênh điểm bán theo địa bàn được giao. Đảm bảo chất lượng các điểm bán tại địa bàn quản lý. Báo cáo doanh thu, thù lao, hoa hồng các thành viên kênh phụ trách.- Thực hiện chức năng bán hàng và chăm sóc tại điểm bán: đảm bảo nhận diện thương hiệu, truyền thông về SPDV tại điểm bán, đảm bảo cung ứng hàng hóa...- Tổng hợp, phân tích nguyên nhân suy giảm tiêu dùng, cắt huỷ dịch vụ tại địa bàn để đề xuất các giải pháp phù hợp.- Nắm bắt tình hình thị trường địa bàn phụ trách: tiếp nhận, khảo sát, điều tra thông tin về thị trường, khách hàng, đối thủ cạnh tranh; kịp thời báo cáo quản lý và tham mưu các chính sách phù hợp nhằm phát triển thị trường, tăng thị phần, tăng doanh thu.- Quản lý hàng hóa phục vụ bán hàng, CSKH được giao.- Giám sát, điều phối việc triển khai CCDV cho khách hàng qua điểm bán.- Outbound CSKH, tư vấn giới thiệu SPDV trên tệp khách hàng được giao.- Triển khai thực hiện các chính sách chăm sóc khách hàng, kế hoạch tiếp thị, khuyến mại bán hàng, thăm dò thị trường theo phân công phân cấp.- Báo cáo kết quả hoạt động thu nộp tài chính theo quy định.- Nộp tiền mặt thu hàng ngày.- Phối hợp các thủ tục với chính quyền về khởi kiện, xác minh khách hàng nợ cước.- Thực hiện báo cáo cho cấp trên theo quy định.- Thực hiện các nhiệm vụ khác được phân công. | Người | 5 | Khi tham dự thầu, nhà thầu phải chịu trách nhiệm tìm hiểu, tính toán và chào đầy đủ các loại thuế, phí, lệ phí (nếu có) theo thuế suất, mức phí, lệ phí |
| 3 | Nhân viên hỗ trợ bán hàng (Kinh doanh Online - Khu vực thành phố Ninh Bình) | - Thực hiện công tác tiếp thị bán hàng qua mạng internet thông qua website của TTKD. - Tìm kiếm, tiếp cận khách hàng trên các kênh online, mạng xã hội, kênh thương mại điện tử, website...- Chủ động tạo landing page dùng để tiếp cận, tiếp xúc khách hàng qua các nghiệp vụ digital marketing.. theo định hướng.- Theo dõi đơn hàng, phối hợp với các đơn vị liên quan để thực hiện giao vận, logistic đảm bảo việc cung cấp dịch vụ cho Khách hàng.- Thu thập thông tin thị trường, khách hàng, đối thủ cạnh tranh, chính sách bán hàng, sản phẩm.- Hỗ trợ trực tuyến cho khách hàng tham gia trang web bán hàng trực tuyến của TTKD;- Triển khai thực hiện các chính sách chăm sóc khách hàng, kế hoạch tiếp thị, khuyến mại bán hàng, thăm dò thị trường trực tuyến theo phân công phân cấp;- Đề xuất các chính sách, giải pháp tiếp thị, bán hàng, quảng bá thương hiệu qua trực tuyến theo phân cấp;- Thống kê, phân tích, báo cáo công tác tiếp thị bán hàng trực tuyến;- Phối hợp giải quyết khiếu nại khách hàng theo phân cấp;- Lưu các thông tin dữ liệu về toàn bộ hoạt động bán hàng trực tuyến và báo cáo tình hình hoạt động bán hàng cho lãnh đạo Phòng;- Thực hiện báo cáo cho cấp trên theo quy định;- Thực hiện các công việc khác theo sự giao việc của cấp trên. | Người | 6 | Khi tham dự thầu, nhà thầu phải chịu trách nhiệm tìm hiểu, tính toán và chào đầy đủ các loại thuế, phí, lệ phí (nếu có) theo thuế suất, mức phí, lệ phí |
| 4 | Nhân viên hỗ trợ bán hàng (Nhân viên kinh doanh KHDN (AM) - Khu vực thành phố Ninh Bình) | - Xây dựng kế hoạch công tác tuần, tháng, quý của cá nhân.- Xây dựng kế hoạch phát triển thị trường, chăm sóc khách hàng đến đối tượng là các tổ chức, doanh nghiệp trên địa bàn.- Thực hiện Hoạt động Marketing, truyền thông về sản phẩm, dịch vụ.- Điều hành các kênh bán hàng được giao phụ trách phục vụ công tác bán hàng.- Hỗ trợ, tư vấn, kinh doanh, bán các sản phẩm, dịch vụ Viễn thông + CNTT.- Đối soát cước khách hàng phụ trách. Quản lý công nợ khối KH phụ trách.- Tham gia Giám sát Công tác thu cước tại các Phòng bán hàng theo phân công.- Quản lý dữ liệu và thông tin Khách hàng. Tập hợp đầy đủ hồ sơ, bàn giao cho bộ phận tổng hợp, tính cước và lưu trữ hồ sơ- Tham mưu, đề xuất, cung cấp thông tin để xây dựng chương trình, chính sách CSKH.- Phối hợp với các đơn vị thực hiện các hoạt động chăm sóc sau bán hàng, giải quyết khiếu nại của khách hàng.- Tham gia Đề xuất xây dựng, quy hoạch hệ thống Quản lý & CSKH.- Thực hiện nghiệp vụ khai báo thông tin thuê bao theo quy định.- Thực hiện báo cáo cho cấp trên theo quy định.- Thực hiện các nhiệm vụ khác được phân công. | Người | 2 | Khi tham dự thầu, nhà thầu phải chịu trách nhiệm tìm hiểu, tính toán và chào đầy đủ các loại thuế, phí, lệ phí (nếu có) theo thuế suất, mức phí, lệ phí |
| 5 | Nhân viên bảo vệ (Bảo vệ kiêm lái xe - Khu vực thành phố Ninh Bình) | - Đưa đón, chuyên chở lãnh đạo, CBCNV hoặc khách trong quá trình thực hiện công việc và liên hệ công tác hàng ngày. Đảm bảo thời gian, địa điểm đưa đón theo đúng yêu cầu.- Phối hợp cấp phát vật tư hàng hóa cho các đơn vị thuộc địa bàn huyện/thị.- Thực hiện đúng các quy định về an toàn giao thông, đảm bảo an toàn cho người, xe và hàng hóa trên đường công tác, làm việc theo nguyên tắc “lái xe an toàn và tiết kiệm”- Bảo quản và giữ gìn xe tốt. Đảm bảo xe luôn sạch sẽ và trong tình trạng sẵn sàng phục vụ.- Yêu cầu có bằng lái xe từ 16 chỗ trở lên theo đúng quy định của nhà nước.- Thực hiện công tác bảo vệ: Hướng dẫn khách đến làm việc tại Trung tâm. Tuần tra, kiểm soát trụ sở làm việc của khu văn phòng Trung tâm Kinh doanh. | Người | 1 | Khi tham dự thầu, nhà thầu phải chịu trách nhiệm tìm hiểu, tính toán và chào đầy đủ các loại thuế, phí, lệ phí (nếu có) theo thuế suất, mức phí, lệ phí |
| 6 | Nhân viên bảo vệ (Bảo vệ - Khu vực thành phố Ninh Bình) | - Phụ trách công tác nghiệp vụ bảo vệ, tự vệ.- Hỗ trợ hoạt động của đội PCCC.- Hỗ trợ và hướng dẫn khách đến làm việc; Mở sổ liên hệ công tác và ghi chép thông tin theo quy định.- Thường trực, tuần tra canh gác bảo đảm an toàn cơ quan, kiểm tra kiểm soát người và các phương tiện, hàng hóa, vật tư ra vào cơ quan, ghi chép sổ sách, theo dõi theo quy định của Trung tâm Kinh doanh VNPT – Ninh Bình.- Chỉ dẫn cho khách ra vào cơ quan để xe đúng nơi quy định.- Hướng dẫn CBCNV, khách hàng đến sử dụng dịch vụ VT-CNTT theo đúng nội quy cơ quan.- Chịu sự điều động, phân công của Trưởng phòng Nhân sự - Tổng hợp. | Người | 1 | Khi tham dự thầu, nhà thầu phải chịu trách nhiệm tìm hiểu, tính toán và chào đầy đủ các loại thuế, phí, lệ phí (nếu có) theo thuế suất, mức phí, lệ phí |
| 7 | Nhân viên hỗ trợ bán hàng (Giao dịch - Khu vực Thành phố Tam Điệp và các huyện Gia Viễn, Yên Khánh, Hoa Lư) | - Giới thiệu, truyền thông, tư vấn sản phẩm dịch vụ, hướng dẫn khách hàng lựa chọn và sử dụng sản phẩm dịch vụ.- Tiếp nhận và cập nhật thông tin trong đơn đặt hàng theo đúng chính sách, quy trình, thủ tục.- Giới thiệu, thực hiện các chương trình khuyến mại, bán hàng theo kế hoạch và chính sách của Trung tâm Kinh doanh VNPT – Ninh Bình.- Cập nhật và tổng hợp thông tin dữ liệu về khách hàng và hoạt động bán hàng (doanh thu, sản lượng, loại hình sản phẩm dịch vụ).- Thực hiện các quy trình, nghiệp vụ phát sinh tại điểm giao dịch.- Tham gia thực hiện các chương trình chăm sóc khách hàng, hỗ trợ chương trình bán hàng lưu động theo phân công của các đơn vị trực thuộc Trung tâm Kinh doanh VNPT – Ninh Bình.- Thực hiện nghiệp vụ khai báo thông tin thuê bao theo quy định.- Thực hiện các nhiệm vụ khác được phân công. | Người | 3 | Khi tham dự thầu, nhà thầu phải chịu trách nhiệm tìm hiểu, tính toán và chào đầy đủ các loại thuế, phí, lệ phí (nếu có) theo thuế suất, mức phí, lệ phí |
| 8 | Nhân viên hỗ trợ bán hàng (Kinh doanh địa bàn kiêm thu cước, quản lý kênh điểm bán - Khu vực Thành phố Tam Điệp và các huyện Gia Viễn, Yên Khánh, Hoa Lư) | - Triển khai kế hoạch chăm sóc khách hàng, tổ chức các chương trình bán hàng trực tiếp tại địa bàn theo phân công từ quản lý trực tiếp.- Tư vấn, bán sản phẩm dịch vụ mới trên tệp khách hàng phụ trách.- Lập kế hoạch phát triển, chịu trách nhiệm phát triển, mở rộng kênh bán hàng tại địa bàn phụ trách. Đánh giá, phát triển thành viên kênh điểm bán theo địa bàn được giao. Đảm bảo chất lượng các điểm bán tại địa bàn quản lý. Báo cáo doanh thu, thù lao, hoa hồng các thành viên kênh phụ trách.- Thực hiện chức năng bán hàng và chăm sóc tại điểm bán: đảm bảo nhận diện thương hiệu, truyền thông về SPDV tại điểm bán, đảm bảo cung ứng hàng hóa...- Tổng hợp, phân tích nguyên nhân suy giảm tiêu dùng, cắt huỷ dịch vụ tại địa bàn để đề xuất các giải pháp phù hợp.- Nắm bắt tình hình thị trường địa bàn phụ trách: tiếp nhận, khảo sát, điều tra thông tin về thị trường, khách hàng, đối thủ cạnh tranh; kịp thời báo cáo quản lý và tham mưu các chính sách phù hợp nhằm phát triển thị trường, tăng thị phần, tăng doanh thu.- Quản lý hàng hóa phục vụ bán hàng, CSKH được giao.- Giám sát, điều phối việc triển khai CCDV cho khách hàng qua điểm bán.- Outbound CSKH, tư vấn giới thiệu SPDV trên tệp khách hàng được giao.- Triển khai thực hiện các chính sách chăm sóc khách hàng, kế hoạch tiếp thị, khuyến mại bán hàng, thăm dò thị trường theo phân công phân cấp.- Báo cáo kết quả hoạt động thu nộp tài chính theo quy định.- Nộp tiền mặt thu hàng ngày.- Phối hợp các thủ tục với chính quyền về khởi kiện, xác minh khách hàng nợ cước.- Thực hiện báo cáo cho cấp trên theo quy định.- Thực hiện các nhiệm vụ khác được phân công. | Người | 13 | Khi tham dự thầu, nhà thầu phải chịu trách nhiệm tìm hiểu, tính toán và chào đầy đủ các loại thuế, phí, lệ phí (nếu có) theo thuế suất, mức phí, lệ phí |
| 9 | Nhân viên hỗ trợ bán hàng (Nhân viên kinh doanh KHDN (AM) - Khu vực Thành phố Tam Điệp và các huyện Gia Viễn, Yên Khánh, Hoa Lư) | - Xây dựng kế hoạch công tác tuần, tháng, quý của cá nhân.- Xây dựng kế hoạch phát triển thị trường, chăm sóc khách hàng đến đối tượng là các tổ chức, doanh nghiệp trên địa bàn.- Thực hiện Hoạt động Marketing, truyền thông về sản phẩm, dịch vụ.- Điều hành các kênh bán hàng được giao phụ trách phục vụ công tác bán hàng.- Hỗ trợ, tư vấn, kinh doanh, bán các sản phẩm, dịch vụ Viễn thông + CNTT.- Đối soát cước khách hàng phụ trách. Quản lý công nợ khối KH phụ trách.- Tham gia Giám sát Công tác thu cước tại các Phòng bán hàng theo phân công.- Quản lý dữ liệu và thông tin Khách hàng. Tập hợp đầy đủ hồ sơ, bàn giao cho bộ phận tổng hợp, tính cước và lưu trữ hồ sơ- Tham mưu, đề xuất, cung cấp thông tin để xây dựng chương trình, chính sách CSKH.- Phối hợp với các đơn vị thực hiện các hoạt động chăm sóc sau bán hàng, giải quyết khiếu nại của khách hàng.- Tham gia Đề xuất xây dựng, quy hoạch hệ thống Quản lý & CSKH.- Thực hiện nghiệp vụ khai báo thông tin thuê bao theo quy định.- Thực hiện báo cáo cho cấp trên theo quy định.- Thực hiện các nhiệm vụ khác được phân công. | Người | 4 | Khi tham dự thầu, nhà thầu phải chịu trách nhiệm tìm hiểu, tính toán và chào đầy đủ các loại thuế, phí, lệ phí (nếu có) theo thuế suất, mức phí, lệ phí |
| 10 | Nhân viên hỗ trợ bán hàng (Giao dịch - Khu vực các huyện Nho Quan, Kim Sơn, Yên Mô) | - Giới thiệu, truyền thông, tư vấn sản phẩm dịch vụ, hướng dẫn khách hàng lựa chọn và sử dụng sản phẩm dịch vụ.- Tiếp nhận và cập nhật thông tin trong đơn đặt hàng theo đúng chính sách, quy trình, thủ tục.- Giới thiệu, thực hiện các chương trình khuyến mại, bán hàng theo kế hoạch và chính sách của Trung tâm Kinh doanh VNPT – Ninh Bình.- Cập nhật và tổng hợp thông tin dữ liệu về khách hàng và hoạt động bán hàng (doanh thu, sản lượng, loại hình sản phẩm dịch vụ).- Thực hiện các quy trình, nghiệp vụ phát sinh tại điểm giao dịch.- Tham gia thực hiện các chương trình chăm sóc khách hàng, hỗ trợ chương trình bán hàng lưu động theo phân công của các đơn vị trực thuộc Trung tâm Kinh doanh VNPT – Ninh Bình.- Thực hiện nghiệp vụ khai báo thông tin thuê bao theo quy định.- Thực hiện các nhiệm vụ khác được phân công. | Người | 3 | Khi tham dự thầu, nhà thầu phải chịu trách nhiệm tìm hiểu, tính toán và chào đầy đủ các loại thuế, phí, lệ phí (nếu có) theo thuế suất, mức phí, lệ phí |
| 11 | Nhân viên hỗ trợ bán hàng (Kinh doanh địa bàn kiêm thu cước, quản lý kênh điểm bán - Khu vực các huyện Nho Quan, Kim Sơn, Yên Mô) | - Triển khai kế hoạch chăm sóc khách hàng, tổ chức các chương trình bán hàng trực tiếp tại địa bàn theo phân công từ quản lý trực tiếp.- Tư vấn, bán sản phẩm dịch vụ mới trên tệp khách hàng phụ trách.- Lập kế hoạch phát triển, chịu trách nhiệm phát triển, mở rộng kênh bán hàng tại địa bàn phụ trách. Đánh giá, phát triển thành viên kênh điểm bán theo địa bàn được giao. Đảm bảo chất lượng các điểm bán tại địa bàn quản lý. Báo cáo doanh thu, thù lao, hoa hồng các thành viên kênh phụ trách.- Thực hiện chức năng bán hàng và chăm sóc tại điểm bán: đảm bảo nhận diện thương hiệu, truyền thông về SPDV tại điểm bán, đảm bảo cung ứng hàng hóa...- Tổng hợp, phân tích nguyên nhân suy giảm tiêu dùng, cắt huỷ dịch vụ tại địa bàn để đề xuất các giải pháp phù hợp.- Nắm bắt tình hình thị trường địa bàn phụ trách: tiếp nhận, khảo sát, điều tra thông tin về thị trường, khách hàng, đối thủ cạnh tranh; kịp thời báo cáo quản lý và tham mưu các chính sách phù hợp nhằm phát triển thị trường, tăng thị phần, tăng doanh thu.- Quản lý hàng hóa phục vụ bán hàng, CSKH được giao.- Giám sát, điều phối việc triển khai CCDV cho khách hàng qua điểm bán.- Outbound CSKH, tư vấn giới thiệu SPDV trên tệp khách hàng được giao.- Triển khai thực hiện các chính sách chăm sóc khách hàng, kế hoạch tiếp thị, khuyến mại bán hàng, thăm dò thị trường theo phân công phân cấp.- Báo cáo kết quả hoạt động thu nộp tài chính theo quy định.- Nộp tiền mặt thu hàng ngày.- Phối hợp các thủ tục với chính quyền về khởi kiện, xác minh khách hàng nợ cước.- Thực hiện báo cáo cho cấp trên theo quy định.- Thực hiện các nhiệm vụ khác được phân công. | Người | 12 | Khi tham dự thầu, nhà thầu phải chịu trách nhiệm tìm hiểu, tính toán và chào đầy đủ các loại thuế, phí, lệ phí (nếu có) theo thuế suất, mức phí, lệ phí |
| 12 | Nhân viên hỗ trợ bán hàng (Nhân viên kinh doanh KHDN (AM) - Khu vực các huyện Nho Quan, Kim Sơn, Yên Mô) | - Xây dựng kế hoạch công tác tuần, tháng, quý của cá nhân.- Xây dựng kế hoạch phát triển thị trường, chăm sóc khách hàng đến đối tượng là các tổ chức, doanh nghiệp trên địa bàn.- Thực hiện Hoạt động Marketing, truyền thông về sản phẩm, dịch vụ.- Điều hành các kênh bán hàng được giao phụ trách phục vụ công tác bán hàng.- Hỗ trợ, tư vấn, kinh doanh, bán các sản phẩm, dịch vụ Viễn thông + CNTT.- Đối soát cước khách hàng phụ trách. Quản lý công nợ khối KH phụ trách.- Tham gia Giám sát Công tác thu cước tại các Phòng bán hàng theo phân công.- Quản lý dữ liệu và thông tin Khách hàng. Tập hợp đầy đủ hồ sơ, bàn giao cho bộ phận tổng hợp, tính cước và lưu trữ hồ sơ- Tham mưu, đề xuất, cung cấp thông tin để xây dựng chương trình, chính sách CSKH.- Phối hợp với các đơn vị thực hiện các hoạt động chăm sóc sau bán hàng, giải quyết khiếu nại của khách hàng.- Tham gia Đề xuất xây dựng, quy hoạch hệ thống Quản lý & CSKH.- Thực hiện nghiệp vụ khai báo thông tin thuê bao theo quy định.- Thực hiện báo cáo cho cấp trên theo quy định.- Thực hiện các nhiệm vụ khác được phân công. | Người | 3 | Khi tham dự thầu, nhà thầu phải chịu trách nhiệm tìm hiểu, tính toán và chào đầy đủ các loại thuế, phí, lệ phí (nếu có) theo thuế suất, mức phí, lệ phí |
| Chi phí dự phòng cho khối lượng phát sinh | 10% | ||||
| Chi phí dự phòng trượt giá | 0% | ||||
Mẫu sô 03: TIÊU CHUẨN ĐÁNH GIÁ VỀ NĂNG LỰC VÀ KINH NGHIỆM
| STT | Mô tả | Yêu cầu | Nhà thầu độc lập | Nhà thầu liên danh | |||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Tổng các thành viên liên danh | Từng thành viên liên danh | Tối thiểu một thành viên liên danh | |||||
| 1 | Lịch sử không hoàn thành hợp đồng | Từ ngày 01 tháng 01 năm 2019(1) đến thờiđiểm đóng thầu, nhà thầu không có hợp đồng không hoàn thành(2). | Phải thỏa mãn yêu cầu này | Không áp dụng | Phải thỏa mãn yêu cầu này | Không áp dụng | Mẫu 12 |
| 2 | Năng lực tài chính | ||||||
| 2.1 | Doanh thu bình quân hàng năm từ hoạt động cung cấp dịch vụ(*) | Doanh thu bình quân hàng năm tối thiểu là9.0E9(3) VND, tính từ ngày 01 tháng 01 năm 2019trong vòng 2(4)năm gần đây. Doanh thu hàng năm được tính bằng tổng các khoản thanh toán cho các hợp đồng cung cấp dịch vụ mà nhà thầu nhận được trong năm đó. | Phải thỏa mãn yêu cầu này | Phải thỏa mãn yêu cầu này | Không áp dụng | Không áp dụng | Mẫu 13 |
| 2.2 | Yêu cầu về nguồn lực tài chính cho gói thầu(*) | Nhà thầu phải chứng minh có các tài sản có khả năng thanhkhoản cao(5) hoặc có khả năng tiếp cận với tài sản có khả năngthanh khoản cao sẵn có, các khoản tín dụng hoặc các nguồn tàichính khác (không kể các khoản tạm ứng thanh toán theo hợp đồng)để đáp ứng yêu cầu về nguồn lực tài chính thực hiện gói thầu vớigiá trị là 1.700.000.000VND(6). | Phải thỏa mãn yêu cầu này | Phải thỏa mãn yêu cầu này | Không áp dụng | Không áp dụng | Mẫu 14, 15 |
| 2.1 | Doanh thu bình quân hàng năm từ hoạt động cung cấp dịch vụ(*) | Doanh thu bình quân hàng năm tối thiểu là9.000.000.000(3) VND, tính từ ngày 01 tháng 01 năm 2019trong vòng 2(4)năm gần đây. Doanh thu hàng năm được tính bằng tổng các khoản thanh toán cho các hợp đồng cung cấp dịch vụ mà nhà thầu nhận được trong năm đó. | Phải thỏa mãn yêu cầu này | Phải thỏa mãn yêu cầu này | Không áp dụng | Không áp dụng | Mẫu 13 |
| 2.2 | Yêu cầu về nguồn lực tài chính cho gói thầu(*) | Nhà thầu phải chứng minh có các tài sản có khả năng thanhkhoản cao(5) hoặc có khả năng tiếp cận với tài sản có khả năngthanh khoản cao sẵn có, các khoản tín dụng hoặc các nguồn tàichính khác (không kể các khoản tạm ứng thanh toán theo hợp đồng)để đáp ứng yêu cầu về nguồn lực tài chính thực hiện gói thầu vớigiá trị là 1.700.000.000VND(6). | Phải thỏa mãn yêu cầu này | Phải thỏa mãn yêu cầu này | Không áp dụng | Không áp dụng | Mẫu 14, 15 |
| 3 | Kinh nghiệm cụ thể trong thực hiện hợp đồng tương tự | Số lượng tối thiểu các hợp đồng tương tự(7) theo mô tảdưới đây mà nhà thầu đã hoàn thành toàn bộ hoặc hoàn thành phầnlớn(8) với tư cách là nhà thầu chính (độc lập hoặc thành viênliên danh) hoặc nhà thầu(9) phụ trong khoảng thời gian kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2019đến thời điểm đóng thầu: (i) số lượng hợp đồng tương tự tối thiểu là: 03 hợp đồng(ii) Giá trị tối thiểu của hợp đồng tương tự là: 9 tỷ đồng/01 năm (cộng dồn các hợp đồng tương tự).iii) Kinh nghiệm của nhà thầu > 3 năm triển khai dịch vụ cho thuê lại lao động trong lĩnh vực dịch vụ VT-CNTT.iv) Hợp đồng tương tự của nhà thầu phải có Kèm theo bản sao chứng thực hợp đồng, thanh lý hoặc hóa đơn (sao y công ty) đối với gói thầu đã hoàn thành hoặc biên bản nghiệm thu khối lượng đối với gói thầu đang thực hiện hơn 80% khối lượng. Số lượng hợp đồng bằng 3 hoặc khác 3, ít nhất có 01 hợp đồng có giá trị tối thiểu là 645.000.000 VND và tổng giá trị tất cả các hợp đồng ≥ 1.935.000.000 VND. | Phải thỏa mãn yêu cầu này | Phải thỏa mãn yêu cầu này | Phải thỏa mãn yêu cầu (tương đương với phầncông việc đảm nhận) | Không áp dụng | Mẫu 10(a), 10(b) |
Mẫu sô 04(a): YÊU CẦU NHÂN SỰ CHỦ CHỐT
| STT | Vị trí công việc | Số lượng | Trình độ chuyên môn (Trình độ tối thiểu, Chứng chỉ hành nghề...) | Tổng số năm kinh nghiệm (tối thiểu_năm) | Kinh nghiệm trong các công việc tương tự (tối thiểu_năm) |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Phụ trách điều hành chung | 1 | Đại học trở lên | 3 | 1 |
| 2 | Nhân sự kế toán lương | 1 | Đại học trở lên | 2 | 1 |
Mẫu sô 04(b): THIẾT BỊ THI CÔNG CHỦ YẾU
Bạn muốn tìm kiếm gói thầu thế mạnh của mình? Hãy để bidwinner quét và lọc giúp bạn:
searchBắt đầu tìm kiếm
Bạn muốn nhận thông báo mời thầu hàng ngày theo bộ lọc từ khóa thông minh qua email cá nhân?
emailĐăng ký email của tôi