Gói thầu: Cung cấp giải pháp Voicebot thực hiện các chiến dịch gọi ra tại TTCSKH BIDV

Tính năng mới trên bidwinner năm 2024
Thông tin Chi tiết
Số TBMT 20220584202-00
Thời điểm đóng mở thầu 11/07/2022 14:00:00
Đã đóng thầu
Bên mời thầu Ngân hàng TMCP Đầu Tư và Phát Triển Việt Nam
Tên gói thầu Cung cấp giải pháp Voicebot thực hiện các chiến dịch gọi ra tại TTCSKH BIDV
Số hiệu KHLCNT 20220408820
Lĩnh vực Phi tư vấn
Chi tiết nguồn vốn Chi phí hoạt động của BIDV, phân bổ cho TTCSKH
Hình thức LCNT Chào hàng cạnh tranh trong nước
Loại hợp đồng Trọn gói
Phương thức LCNT Một giai đoạn một túi hồ sơ
Thời gian thực hiện hợp đồng/gói thầu 12 Tháng
Hình thức dự thầu Đấu thầu qua mạng
Thời gian nhận HSDT từ ngày 2022-06-22 09:18:00 đến ngày 2022-07-11 14:00:00
Địa điểm thực hiện gói thầu Thành phố Hà Nội
Địa điểm mở thầu website: http://muasamcong.mpi.gov.vn
Giá gói thầu 1,800,000,000 VNĐ
Số tiền bảo đảm dự thầu 25,000,000 VNĐ ((Hai mươi lăm triệu đồng chẵn))
Hinh thức bảo đảm dự thầu Thư bảo lãnh
Xem nội dung TBMT gốc và tải E-HSMT content_copySao chép link gốc
Theo dõi (Bạn cần đăng nhập để sử dụng chức năng theo dõi)
Tiêu chuẩn đánh giá về năng lực và kinh nghiệm
keyboard_arrow_rightLịch sử không hoàn thành hợp đồng
Yêu cầu Từ ngày 01 tháng 01 năm 2019(1) đến thờiđiểm đóng thầu, nhà thầu không có hợp đồng không hoàn thành(2).
- Nhà thầu độc lập Phải thỏa mãn yêu cầu này
- Tổng các t.viên liên danh Không áp dụng
- Từng thành viên liên danh Phải thỏa mãn yêu cầu này
- Tối thiểu một t.viên liên danh Không áp dụng
keyboard_arrow_rightDoanh thu bình quân hàng năm từ hoạt động cung cấp dịch vụ(*)
Yêu cầu Doanh thu bình quân hàng năm tối thiểu là3.600.000.000(3) VND, tính từ ngày 01 tháng 01 năm 2019trong vòng 3(4)năm gần đây.
Doanh thu hàng năm được tính bằng tổng các khoản thanh toán cho các hợp đồng cung cấp dịch vụ mà nhà thầu nhận được trong năm đó.
- Nhà thầu độc lập Phải thỏa mãn yêu cầu này
- Tổng các t.viên liên danh Phải thỏa mãn yêu cầu này
- Từng thành viên liên danh Không áp dụng
- Tối thiểu một t.viên liên danh Không áp dụng
keyboard_arrow_rightYêu cầu về nguồn lực tài chính cho gói thầu(*)
Yêu cầu Nhà thầu phải chứng minh có các tài sản có khả năng thanhkhoản cao(5) hoặc có khả năng tiếp cận với tài sản có khả năngthanh khoản cao sẵn có, các khoản tín dụng hoặc các nguồn tàichính khác (không kể các khoản tạm ứng thanh toán theo hợp đồng)để đáp ứng yêu cầu về nguồn lực tài chính thực hiện gói thầu vớigiá trị là 450.000.000VND(6).
- Nhà thầu độc lập Phải thỏa mãn yêu cầu này
- Tổng các t.viên liên danh Phải thỏa mãn yêu cầu này
- Từng thành viên liên danh Không áp dụng
- Tối thiểu một t.viên liên danh Không áp dụng
keyboard_arrow_rightKinh nghiệm cụ thể trong thực hiện hợp đồng tương tự
Yêu cầu Số lượng tối thiểu các hợp đồng tương tự(7) theo mô tảdưới đây mà nhà thầu đã hoàn thành toàn bộ hoặc hoàn thành phầnlớn(8) với tư cách là nhà thầu chính (độc lập hoặc thành viênliên danh) hoặc nhà thầu(9) phụ trong khoảng thời gian kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2019đến thời điểm đóng thầu: Tính chất bộ hợp đồng tương tự: tối thiểu 3 hợp đồng cung cấp giải pháp Voicebot trong lĩnh vực ngân hàng, giải pháp đã được đưa vào sử dụng thực tế.
Số lượng hợp đồng bằng 3 hoặc khác 3, ít nhất có 01 hợp đồng có giá trị tối thiểu là 1.260.000.000 VND và tổng giá trị tất cả các hợp đồng ≥ 3.780.000.000 VND.
- Nhà thầu độc lập Phải thỏa mãn yêu cầu này
- Tổng các t.viên liên danh Phải thỏa mãn yêu cầu này
- Từng thành viên liên danh Phải thỏa mãn yêu cầu (tương đương với phầncông việc đảm nhận)
- Tối thiểu một t.viên liên danh Không áp dụng
keyboard_arrow_rightYêu cầu về nhân sự chủ chốt
Vị trí công việc Cán bộ quản lý dự án
- Số lượng 1
- Trình độ chuyên môn Trình độ học vấn: Đại học hoặc trên đại học chuyên ngành kinh tế, công nghệ thông tin.Kinh nghiệm triển khai thành công tối thiểu 01 dự án Voicebot trong lĩnh vực tài chính, ngân hàng, với vai trò quản lý dự án
- Tổng số năm kinh nghiệm 3
- Kinh nghiệm cv tương tự 3
Vị trí công việc Cán bộ kỹ thuật
- Số lượng 3
- Trình độ chuyên môn Trình độ học vấn: Đại học hoặc trên đại học chuyên ngành CNTT;Đã có kinh nghiệm triển khai hệ thống Voicebot do nhà thầu chào thầu. Tham gia tối thiểu một (01) dự án Voicebot với vai trò là chuyên gia kỹ thuật;
- Tổng số năm kinh nghiệm 2
- Kinh nghiệm cv tương tự 2
Vị trí công việc Cán bộ phân tích nghiệp vụ
- Số lượng 2
- Trình độ chuyên môn Trình độ học vấn: Đại học hoặc trên đại học chuyên ngành Công nghệ thông tin hoặc kinh tế;Làm việc trong lĩnh vực tài chính ngân hàng hoặc đã tham gia các dự án triển khai cho các khách hàng tài chính ngân hàng.Kinh nghiệm tham gia triển khai tối thiểu 01 dự án Voicebot trong lĩnh vực tài chính ngân hàng
- Tổng số năm kinh nghiệm 2
- Kinh nghiệm cv tương tự 2
E-CDNT 1.1 Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam
E-CDNT 1.2 Cung cấp giải pháp Voicebot thực hiện các chiến dịch gọi ra tại TTCSKH BIDV
Cung cấp giải pháp Voicebot thực hiện các chiến dịch gọi ra tại TTCSKH BIDV
12 Tháng
E-CDNT 3 Chi phí hoạt động của BIDV, phân bổ cho TTCSKH
E-CDNT 5.3


- Bên mời thầu: Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam - Tháp BIDV – 194 Trần Quang Khải, Hoàn Kiếm - Hà Nội. Điện thoại: 024-22205544 FAX: 024 22200399.
trừ trường hợp Chủ đầu tư, Bên mời thầu, nhà thầu tham dự thầu thuộc cùng một tập đoàn kinh tế nhà nước và sản phẩm thuộc gói thầu là đầu vào của Chủ đầu tư, Bên mời thầu, là đầu ra của nhà thầu tham dự thầu, đồng thời là ngành nghề sản xuất, kinh doanh chính của tập đoàn.





không có


- Bên mời thầu: Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam , địa chỉ: Tháp BIDV, số 35 Hàng Vôi, Phường Lý Thái Tổ, Quân Hoàn Kiếm
- Chủ đầu tư: Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam - Tháp BIDV – 194 Trần Quang Khải, Hoàn Kiếm - Hà Nội. Điện thoại: 024-22205544 FAX: 024 22200399.


E-CDNT 10.7
- Tài liệu chứng minh quyền sử dụng các sản phẩm sở hữu trí tuệ, tài liệu chứng nhận sử dụng dịch vụ điện toán đám mây bản quyền và tài liệu thể hiện cam kết trách nhiệm của nhà cung cấp dịch vụ đối với các quyền này khi cung cấp cho BIDV. - Chứng nhận tiêu chuẩn hệ thống quản lý an toàn thông tin ISO/IEC 27001:2013, chứng nhận PCI DSS và các chứng nhận an toàn thông khác (nếu có). - Giấy chứng nhận đăng ký Quyền tác giả do Cục Bản quyền tác giả thuộc Bộ Văn hoá, Thể thao và Du lịch cấp. - Giấy phép được triển khai Cloud tại Việt Nam, bản cam kết về mô hình trách nhiệm chung về sử dụng dịch vụ Cloud giữa nhà cung cấp Cloud với khách hàng.
E-CDNT 15.2
Tài liệu chứng minh thời gian sử dụng dịch vụ điện toán đám mây bản quyền dài tối thiểu bằng thời hạn hiệu lực hợp đồng với BIDV và dịch vụ điện toán đám mây đáp ứng được yêu cầu về tốc độ và hiệu suất của BIDV.
E-CDNT 16.1 120 ngày
E-CDNT 17.1 Nội dung bảo đảm dự thầu:
- Giá trị và đồng tiền bảo đảm dự thầu: 25.000.000   VND
- Thời gian có hiệu lực của bảo đảm dự thầu: 150 ngày, kể từ thời điểm đóng thầu.
E-CDNT 16.2 Nhà thầu chính chỉ được sử dụng nhà thầu phụ thực hiện các công việc với tổng giá trị dành cho nhà thầu phụ không vượt quá % giá chào của nhà thầu.
E-CDNT 25.2  Giá trị tối đa dành cho nhà thầu phụ : 0 % giá dự thầu của nhà thầu.
E-CDNT 27.1 Phương pháp đánh giá E-HSDT: (Bên mời thầu phải lựa chọn tiêu chí đánh giá E-HSDT cho phù hợp với quy định tại Chương III. Trường hợp lựa chọn tiêu chí đánh giá khác với tiêu chí đánh giá tại Chương III thì không có cơ sở để đánh giá E-HSDT).
a) Đánh giá về năng lực và kinh nghiệm: Đạt - Không đạt
b) Đánh giá về kỹ thuật: Đạt - Không đạt
c) Đánh giá về giá: Phương pháp giá thấp nhất (Không áp dụng đối với hàng hóa ưu đãi)
E-CDNT 27.2.1 Nhà thầu có giá dự thầu sau khi trừ đi giá trị giảm giá (nếu có) thấp nhất được xếp hạng thứ nhất.
E-CDNT 29.4 Nhà thầu có giá dự thầu sau khi trừ đi giá trị giảm giá (nếu có) thấp nhất.
E-CDNT 31.1 Thời hạn đăng tải kết quả lựa chọn nhà thầu trên Hệ thống là 7 ngày làm việc, kể từ ngày Chủ đầu tư phê duyệt kết quả lựa chọn nhà thầu.
E-CDNT 32 -Địa chỉ của Chủ đầu tư: Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam - Tháp BIDV – 194 Trần Quang Khải, Hoàn Kiếm - Hà Nội. Điện thoại: 024-22205544 FAX: 024 22200399.
-Địa chỉ, số điện thoại, số fax của người có thẩm quyền: Tổng Giám đốc Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam; Địa chỉ: Tháp BIDV – 194 Trần Quang Khải, Hoàn Kiếm - Hà Nội Điện thoại: 024-22205544 FAX: 024 22200399
-Địa chỉ, số điện thoại, số fax của bộ phận thường trực giúp việc Hội đồng tư vấn: Trung tâm chăm sóc khách hàng - Tháp A Vincom - 191 Bà Triệu – Hai Bà Trưng - Hà Nội Điện thoại: 024-22205544 ext 8239 FAX: 024 22200399
E-CDNT 33 Địa chỉ, số điện thoại, số fax của Tổ chức, cá nhân thực hiện nhiệm vụ theo dõi, giám sát:
Ban Kiểm tra và giám sát tuân thủ - Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam - Tháp BIDV- 194 Trần Quang Khải, Hoàn Kiếm - Hà Nội Điện thoại: 024-22201139 FAX: 024 22200399
E-CDNT 34

0

5

Mẫu sô 01A: PHẠM VI CUNG CẤP

STTDanh mục dịch vụMô tả dịch vụĐơn vịKhối lượng
mời thầu		Ghi chú
1 Cung cấp giải pháp Voicebot phục vụ các chương trình gọi ra tại TTCSKH BIDV Chi tiết theo mục 2 chương V – Yêu cầu về kỹ thuật gói 1
Mẫu sô 03: TIÊU CHUẨN ĐÁNH GIÁ VỀ NĂNG LỰC VÀ KINH NGHIỆM

STTMô tảYêu cầuNhà thầu độc lậpNhà thầu liên danh
Tổng các thành viên liên danhTừng thành viên liên danhTối thiểu một thành viên liên danh
1Lịch sử không hoàn thành hợp đồngTừ ngày 01 tháng 01 năm 2019(1) đến thờiđiểm đóng thầu, nhà thầu không có hợp đồng không hoàn thành(2).Không áp dụngPhải thỏa mãn yêu cầu nàyKhông áp dụngPhải thỏa mãn yêu cầu nàyKhông áp dụngMẫu 12Mẫu 12
2Năng lực tài chính
2.1Doanh thu bình quân hàng năm từ hoạt động cung cấp dịch vụ(*)Doanh thu bình quân hàng năm tối thiểu là3.6E9(3) VND, tính từ ngày 01 tháng 01 năm 2019trong vòng 3(4)năm gần đây.
Doanh thu hàng năm được tính bằng tổng các khoản thanh toán cho các hợp đồng cung cấp dịch vụ mà nhà thầu nhận được trong năm đó. 		Không áp dụngPhải thỏa mãn yêu cầu nàyPhải thỏa mãn yêu cầu nàyKhông áp dụngKhông áp dụngMẫu 13Mẫu 13
2.2Yêu cầu về nguồn lực tài chính cho gói thầu(*)Nhà thầu phải chứng minh có các tài sản có khả năng thanhkhoản cao(5) hoặc có khả năng tiếp cận với tài sản có khả năngthanh khoản cao sẵn có, các khoản tín dụng hoặc các nguồn tàichính khác (không kể các khoản tạm ứng thanh toán theo hợp đồng)để đáp ứng yêu cầu về nguồn lực tài chính thực hiện gói thầu vớigiá trị là 450.000.000VND(6).Không áp dụngPhải thỏa mãn yêu cầu nàyPhải thỏa mãn yêu cầu nàyKhông áp dụngKhông áp dụngMẫu 14, 15Mẫu 14, 15
2.1Doanh thu bình quân hàng năm từ hoạt động cung cấp dịch vụ(*)Doanh thu bình quân hàng năm tối thiểu là3.600.000.000(3) VND, tính từ ngày 01 tháng 01 năm 2019trong vòng 3(4)năm gần đây.
Doanh thu hàng năm được tính bằng tổng các khoản thanh toán cho các hợp đồng cung cấp dịch vụ mà nhà thầu nhận được trong năm đó. 		Không áp dụngPhải thỏa mãn yêu cầu nàyPhải thỏa mãn yêu cầu nàyKhông áp dụngKhông áp dụngMẫu 13Mẫu 13
2.2Yêu cầu về nguồn lực tài chính cho gói thầu(*)Nhà thầu phải chứng minh có các tài sản có khả năng thanhkhoản cao(5) hoặc có khả năng tiếp cận với tài sản có khả năngthanh khoản cao sẵn có, các khoản tín dụng hoặc các nguồn tàichính khác (không kể các khoản tạm ứng thanh toán theo hợp đồng)để đáp ứng yêu cầu về nguồn lực tài chính thực hiện gói thầu vớigiá trị là 450.000.000VND(6).Không áp dụngPhải thỏa mãn yêu cầu nàyPhải thỏa mãn yêu cầu nàyKhông áp dụngKhông áp dụngMẫu 14, 15Mẫu 14, 15
3Kinh nghiệm cụ thể trong thực hiện hợp đồng tương tựSố lượng tối thiểu các hợp đồng tương tự(7) theo mô tảdưới đây mà nhà thầu đã hoàn thành toàn bộ hoặc hoàn thành phầnlớn(8) với tư cách là nhà thầu chính (độc lập hoặc thành viênliên danh) hoặc nhà thầu(9) phụ trong khoảng thời gian kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2019đến thời điểm đóng thầu: Tính chất bộ hợp đồng tương tự: tối thiểu 3 hợp đồng cung cấp giải pháp Voicebot trong lĩnh vực ngân hàng, giải pháp đã được đưa vào sử dụng thực tế.
Số lượng hợp đồng bằng 3 hoặc khác 3, ít nhất có 01 hợp đồng có giá trị tối thiểu là 1.260.000.000 VND và tổng giá trị tất cả các hợp đồng ≥ 3.780.000.000 VND.
Không áp dụngPhải thỏa mãn yêu cầu nàyPhải thỏa mãn yêu cầu nàyPhải thỏa mãn yêu cầu (tương đương với phầncông việc đảm nhận)Không áp dụngMẫu 10(a), 10(b)Mẫu 10(a), 10(b)
Mẫu sô 04(a): YÊU CẦU NHÂN SỰ CHỦ CHỐT

STTVị trí công việcSố lượngTrình độ chuyên môn
(Trình độ tối thiểu, Chứng chỉ hành nghề...)		Tổng số năm kinh nghiệm
(tối thiểu_năm)		Kinh nghiệm trong các công việc tương tự
(tối thiểu_năm)
1 Cán bộ quản lý dự án 1 Trình độ học vấn: Đại học hoặc trên đại học chuyên ngành kinh tế, công nghệ thông tin.Kinh nghiệm triển khai thành công tối thiểu 01 dự án Voicebot trong lĩnh vực tài chính, ngân hàng, với vai trò quản lý dự án33
2 Cán bộ kỹ thuật 3 Trình độ học vấn: Đại học hoặc trên đại học chuyên ngành CNTT;Đã có kinh nghiệm triển khai hệ thống Voicebot do nhà thầu chào thầu. Tham gia tối thiểu một (01) dự án Voicebot với vai trò là chuyên gia kỹ thuật;22
3 Cán bộ phân tích nghiệp vụ 2 Trình độ học vấn: Đại học hoặc trên đại học chuyên ngành Công nghệ thông tin hoặc kinh tế;Làm việc trong lĩnh vực tài chính ngân hàng hoặc đã tham gia các dự án triển khai cho các khách hàng tài chính ngân hàng.Kinh nghiệm tham gia triển khai tối thiểu 01 dự án Voicebot trong lĩnh vực tài chính ngân hàng22
Mẫu sô 04(b): THIẾT BỊ THI CÔNG CHỦ YẾU

Bạn muốn tìm kiếm gói thầu thế mạnh của mình? Hãy để bidwinner quét và lọc giúp bạn:

searchBắt đầu tìm kiếm
Bạn muốn nhận thông báo mời thầu hàng ngày theo bộ lọc từ khóa thông minh qua email cá nhân?

emailĐăng ký email của tôi
-->