Gói thầu: Cung cấp dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật Hệ thống phần mềm MAM Etere

[Thông báo từ bidwinner] Ra mắt bộ lọc từ khóa mới từ ngày 16-03-2024
Thông tin Chi tiết
Số TBMT 20200553023-00
Thời điểm đóng mở thầu 02/06/2020 09:19:00
Đã đóng thầu
Bên mời thầu Trung Tâm Tư Liệu
Tên gói thầu Cung cấp dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật Hệ thống phần mềm MAM Etere
Số hiệu KHLCNT 20200528644
Lĩnh vực Phi tư vấn
Chi tiết nguồn vốn Nguồn chi thường xuyên của đơn vị năm 2020
Hình thức LCNT Chào hàng cạnh tranh trong nước
Loại hợp đồng Trọn gói
Phương thức LCNT Một giai đoạn một túi hồ sơ
Thời gian thực hiện hợp đồng/gói thầu 12 Tháng
Hình thức dự thầu Đấu thầu qua mạng
Thời gian nhận HSDT từ ngày 2020-05-21 15:27:00 đến ngày 2020-06-02 09:19:00
Địa điểm thực hiện gói thầu
Địa điểm mở thầu website: http://muasamcong.mpi.gov.vn
Giá gói thầu 649,000,000 VNĐ
Số tiền bảo đảm dự thầu 9,735,000 VNĐ ((Chín triệu bảy trăm ba mươi năm nghìn đồng chẵn))
Hinh thức bảo đảm dự thầu Thư bảo lãnh
Xem nội dung TBMT gốc và tải E-HSMT content_copySao chép link gốc
Theo dõi (Bạn cần đăng nhập để sử dụng chức năng theo dõi)
Mẫu sô 01A: PHẠM VI CUNG CẤP

STT Danh mục dịch vụ Mô tả dịch vụ Đơn vị Khối lượng
mời thầu		 Ghi chú
1 Cung cấp dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật cho hệ thống phần mềm MAM Etere. Cung cấp dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật tại chỗ cho Trung tâm Tư liệu với các yêu cầu chi tiết như sau: -Hỗ trợ nâng cấp toàn bộ các module phần mềm thuộc hệ thống MAM Etere hiện tại với tất cả các phiên bản mới nhất được xuất bản từ nhà sản xuất ngoại trừ các chức năng tùy chọn không có trong phiên bản hiện tại. - Hỗ trợ kỹ thuật các module mở rộng 4K (thời gian từ 12/09/2020-31/5/2021): Cho phép máy chủ/máy trạm truy cập hệ thống phần mềm quản lý; Hỗ trợ điều khiển đầu đọc/ghi băng từ LTO7 -Hỗ trợ kỹ thuật từ phía chuyên gia của chính hãng Etere thời gian trả lời chậm nhất không quá 2 ngày làm việc đối với tất cả các cuộc gọi yêu cầu hỗ trợ -Khi có lỗi xảy ra, công ty cung cấp dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật tại chỗ cho khách hàng sử dụng: 24/24h, từ thứ 2 đến thứ 6. -Hỗ trợ khách hàng khi có email yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật. -Có trang web để hỗ trợ khách hàng: kiểm soát các yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật. -Hỗ trợ cài đặt, sửa lỗi, tìm lỗi phát sinh xảy ra trong hệ thống phần mềm MAM Etere đang sử dụng. -Hỗ trợ, hướng dẫn người sử dụng phần mềm MAM Etere từ xa: qua giao diện web. - CHI TIẾT XEM TRONG CHƯƠNG IV HSYC Gói dịch vụ 1 -Được nhận độ ưu tiên cao khi có yêu cầu hỗ trợ. -Hỗ trợ 24x7 qua các phương thức liên lạc email, trang web; -Hỗ trợ qua điện thoại: 8 tiếng 1 ngày, từ thứ 2 đến thứ 6. -Công ty cung cấp dịch vụ phải có giấy xác nhận cung cấp dịch vụ của chính hãng. - Công ty cung cấp dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật phải có kỹ thuật viên trực tiếp có mặt tại hệ thống của Trung tâm Tư liệu để phối hợp với hãng cung cấp dịch vụ nếu hãng có yêu cầu. - Tiến độ thực hiện hợp đồng: thời gian hỗ trợ kỹ thuật 12 tháng. - Phải cam kết có kế hoạch, phương án tổ chức, triển khai thực hiện dịch vụ hỗ trợ đảm bảo theo qui trình làm việc của Trung tâm Tư liệu. - Đảm bảo an ninh, an toàn của hệ thống quản lý tư liệu trong thời gian cung cấp.
Bạn muốn tìm kiếm gói thầu thế mạnh của mình? Hãy để bidwinner quét và lọc giúp bạn:

searchBắt đầu tìm kiếm
Bạn muốn nhận thông báo mời thầu hàng ngày theo bộ lọc từ khóa thông minh qua email cá nhân?

emailĐăng ký email của tôi
-->