Gói thầu: Chi phí quản lý dịch vụ thuê lại lao động phục vụ sản xuất kinh doanh - TTKD VNPT Nam Định

Tính năng mới trên bidwinner năm 2024

Nội dung TBMT
Phạm vi cung cấp

Thông tin	Chi tiết
Số TBMT	20200940202-00
Thời điểm đóng mở thầu	22/09/2020 17:30:00 Đã đóng thầu
Bên mời thầu	Trung tâm kinh doanh VNPT Nam Định, Chi nhánh Tổng công ty Dịch vụ viễn thông
Tên gói thầu	Chi phí quản lý dịch vụ thuê lại lao động phục vụ sản xuất kinh doanh - TTKD VNPT Nam Định
Số hiệu KHLCNT	20200922312
Lĩnh vực	Phi tư vấn
Chi tiết nguồn vốn	Chi phí sản xuất kinh doanh năm 2020, 2021
Hình thức LCNT	Chào hàng cạnh tranh trong nước
Loại hợp đồng	Theo đơn giá cố định
Phương thức LCNT	Một giai đoạn một túi hồ sơ
Thời gian thực hiện hợp đồng/gói thầu	12 Tháng
Hình thức dự thầu	Đấu thầu qua mạng
Thời gian nhận HSDT từ ngày	2020-09-15 18:14:00 đến ngày 2020-09-22 17:30:00
Địa điểm thực hiện gói thầu
Địa điểm mở thầu	website: http://muasamcong.mpi.gov.vn
Giá gói thầu	182,708,064 VNĐ
Số tiền bảo đảm dự thầu	2,000,000 VNĐ ((Hai triệu đồng chẵn))
Hinh thức bảo đảm dự thầu	Thư bảo lãnh
Xem nội dung TBMT gốc và tải E-HSMT	Sao chép link gốc
Theo dõi	(Bạn cần đăng nhập để sử dụng chức năng theo dõi)

Mẫu sô 01A: PHẠM VI CUNG CẤP

STT	Danh mục dịch vụ	Mô tả dịch vụ	Đơn vị	Khối lượng mời thầu	Ghi chú
1	Nhân viên quản lý điểm bán	-Lập kế hoạch phát triển, chịu trách nhiệm phát triển, mở rộng kênh bán hàng tại địa bàn phụ trách. -Lập kế hoạch bán hàng, CSKH trên kênh phụ trách. -Bán hàng, CSKH trên kênh phụ trách. -Đánh giá, phát triển thành viên kênh điểm bán theo địa bàn được giao. Đảm bảo chất lượng các điểm bán tại địa bàn quản lý. -Đảm bảo hàng hóa của VNPT VNP tại địa bàn phụ trách -Đào tạo, tập huấn, hỗ trợ thành viên kênh các công cụ, chính sách hỗ trợ cho việc bán hàng trên kênh. -Đảm bảo nhận diện thương hiệu, truyền thông, hình ảnh của VNPT VNP tại địa bàn phụ trách. Cung cấp đầy đủ ấn phẩm truyền thông. -Tham gia hỗ trợ các chương trình bán hàng lưu động; chương trình CSKH trên địa bàn. Hỗ trợ công tác bán hàng: tờ rơi, ấn phẩm, quà tặng… Hỗ trợ việc việc khai báo, giám sát khai báo thông tin thuê bao di động… -Soạn thảo, trình ký hợp đồng kênh phân phối. -Giám sát, điều phối việc triển khai CCDV cho khách hàng qua điểm bán. -Thu thập thông tin thị trường, nắm bắt tình hình thị trường tại địa bàn phụ trách: tiếp nhận, khảo sát thông tin thị trường, khách hàng, đối thủ cạnh tranh, chính sách kênh của đối thủ. -Báo cáo doanh thu, thù lao, hoa hồng các thành viên kênh phụ trách. -Quản lý, rà soát, phê duyệt hồ sơ, chất lượng thành viên kênh mình quản lý. -Thực hiện báo cáo cho cấp trên theo quy định. -Thực hiện các nhiệm vụ khác do Lãnh đạo phân công.	Người	1
2	Nhân viên quản lý địa bàn và bán hàng trực tiếp	- Triển khai kế hoạch chăm sóc khách hàng, tổ chức các chương trình bán hàng trực tiếp tại địa bàn theo phân công từ quản lý trực tiếp. Tư vấn, bán sản phẩm dịch vụ mới trên tệp khách hàng phụ trách; - Tổ chức các hoạt động bán hàng và tham gia bán hàng cùng CTV, phối hợp với các kênh bán hàng tại địa bàn - Tổng hợp, phân tích nguyên nhân suy giảm tiêu dùng, cắt huỷ dịch vụ tại địa bàn để đề xuất các giải pháp phù hợp. - Nắm bắt tình hình thị trường địa bàn phụ trách: tiếp nhận, khảo sát, điều tra thông tin về thị trường, khách hàng, đối thủ cạnh tranh; kịp thời báo cáo quản lý và tham mưu các chính sách phù hợp nhằm phát triển thị trường, tăng thị phần, tăng doanh thu. - Quản lý hàng hóa phục vụ bán hàng, CSKH được giao. - Outbound CSKH, tư vấn giới thiệu SPDV trên tệp khách hàng được giao. - Phối hợp với kỹ thuật địa bàn cung cấp dịch vụ cho khách hàng tại địa bàn - Triển khai thực hiện các chính sách chăm sóc khách hàng, kế hoạch tiếp thị, khuyến mại bán hàng trực tiếp, thăm dò thị trường theo phân công phân cấp. - Tổng hợp, phân tích nguyên nhân suy giảm tiêu dùng, cắt huỷ dịch vụ tại địa bàn để đề xuất các giải pháp phù hợp. - Thực hiện các chương trình truyền thông tại địa bàn theo phân công. - Quản lý, tổ chức lưu trữ hồ sơ và cơ sở dữ liệu khách hàng, hợp đồng khách hàng. - Đào tạo, tập huấn, kèm cặp, phát triển CTV bán hàng phụ trách. - Hỗ trợ khai báo cập nhật hồ sơ, thông tin khách hàng. Thực hiện báo cáo cho cấp trên theo quy định và các nhiệm vụ khác do Lãnh đạo phân công.	Người	13
3	Nhân viên tiếp thị và bán hàng trực tuyến (Telesale)	-Thực hiện công tác tiếp thị bán hàng qua mạng internet thông qua website của TTKD, qua hệ thống điện thoại vào các khu công nghiệp, khu dự án đô thị, khu chung cư, khu dân cư, người tiêu dùng… theo khu vực quản lý; -Hỗ trợ trực tuyến cho khách hàng tham gia trang web bán hàng trực tuyến của TTKD; -Thực hiện trao đổi thông tin với khách hàng, hướng dẫn và thuyết phục khách hàng sử dụng các dịch vụ viễn thông thông qua diễn đàn của trang web bán hàng trực tuyến của TTKD; -Triển khai thực hiện các chính sách chăm sóc khách hàng, kế hoạch tiếp thị, khuyến mại bán hàng, thăm dò thị trường trực tuyến theo phân công phân cấp; -Đề xuất các chính sách, giải pháp tiếp thị, bán hàng, quảng bá thương hiệu qua trực tuyến theo phân cấp; -Tổ chức hoạt động chăm sóc khách hàng trực tuyến theo phân cấp; -Thống kê, phân tích, báo cáo công tác tiếp thị bán hàng trực tuyến; -Phối hợp giải quyết khiếu nại khách hàng theo phân cấp; -Lưu các thông tin dữ liệu về toàn bộ hoạt động bán hàng trực tuyến và báo cáo tình hình hoạt động bán hàng cho lãnh đạo đài; -Thực hiện báo cáo cho cấp trên theo quy định;	Người	3
4	Nhân viên giao dịch	-Trực quầy giao dịch (thời gian do Trưởng các đơn vị trực thuộc quy định trên cơ sở đảm bảo thời gian giao tiếp và chăm sóc khách hàng); - Giới thiệu, truyền thông, tư vấn sản phẩm dịch vụ, hướng dẫn khách hàng lựa chọn và sử dụng sản phẩm dịch vụ. - Tiếp nhận và câp nhật thông tin theo đơn đặt hàng theo đúng chính sách bán hàng theo đúng quy trình/ thủ tục. - Chăm sóc, phát triển điểm bán lẻ (theo địa bàn, khu vực được Trưởng các đơn vị phân công); Hỗ trợ nhân viên quản lý địa bàn trong tác giao Sim thẻ đúng chiết khấu theo quy định hiện hành. - Giới thiệu, thực hiện các chương trình khuyến mại, bán hàng, bán hàng lưu động theo kế hoạch và chính sách của Trung tâm. - Thực hiện quy trình thu cước theo quy định. - Quản lý doanh thu cước theo ca trực. - Tính toán chiết khấu, hoa hồng, thưởng và các khoản giám giá cho khách hàng theo chính sách của Trung tâm Kinh doanh VNPT – Nam Định - Tiếp nhận, giải quyết khiếu nại khách hàng theo phân cấp. - Cập nhật và tổng hợp thông tin dữ liệu về khách hàng và hoạt động bán hàng (doanh thu, sản lượng, loại hình sản phẩm dịch vụ) và báo cáo cho cấp trên. - Duy trì và tạo mối quan hệ tốt với khách hàng hiện có của cửa hàng, phát triển khách hàng mới. - Báo cáo thu chi, quản lý hóa đơn theo quy định. - Thực hiện báo cáo cho cấp trên theo quy định. - Thực hiện nhiệm vụ khác được lãnh đạo phân công.	Người	7
5	Nhân viên quản lý thu cước, kế toán	Xuất tạm ứng, quyết toán vật tư cho tổ bán hàng và thực hiện kiểm kê định kỳ, đột xuất theo quy định. Quản lý và thực hiện hạch toán toàn bộ các nghiệp vụ kế toán khác phát sinh tại phòng bán hàng. Hoàn thiện, lưu trữ các hồ sơ, chứng từ hạch toán đúng theo quy định. Quản lý, kiểm soát tình hình thực hiện kế hoạch doanh thu, chi phí. Báo cáo tình hình hình thực hiện các chỉ tiêu kế hoạch về doanh thu, chi phí của phòng bán hàng. Tiếp nhận hóa đơn, giấy báo cước, biên nhận thanh toán từ Phòng Kế toán KH để tổ chức triển khai cho đội ngũ nhân viên thu cước. Theo dõi, đôn đốc, quản trị các công nợ các khoản phải thu, phải trả trên sổ sách kế toán. Cắt/mở máy, gạch giảm nợ cho khách hàng. Giao nhận danh sách khách hàng và thông báo nhắc nợ theo quy định. Tập hợp, xác nhận các hồ sơ xóa nợ. Trình xóa nợ cho khách hàng theo quy định. Quản lý, cập nhật công nợ khách hàng. Quản lý tiền mặt, các chứng từ có giá, lưu trữ các chứng từ tài chính, hóa đơn theo quy định.Thực hiện thu vét nợ đọng. Thu hồi nợ cũ theo kế hoạch được giao và đợt phát động của Trung tâm. Tiếp nhận, phối hợp và giải quyết các yêu cầu của khách hàng liên quan đến việc thanh toán cước, khiếu nại cước.Báo cáo kết quả hoạt động thu nộp tài chính theo quy định. Nộp tiền mặt thu hàng ngày. Tổng hợp, giao nhận danh sách khách hàng và thông tin nhắc nợ theo quy định. Thực hiện các thủ tục với chính quyền về khởi kiện, xác minh khách. hàng nợ cước. Quản lý vật tư, hàng hóa, tài sản giao cho đơn vị. Thực hiện các nhiệm vụ khác được phân công	Người	6
Chi phí dự phòng cho khối lượng phát sinh				0%

Bạn muốn tìm kiếm gói thầu thế mạnh của mình? Hãy để bidwinner quét và lọc giúp bạn:

Bắt đầu tìm kiếm

Bạn muốn nhận thông báo mời thầu hàng ngày theo bộ lọc từ khóa thông minh qua email cá nhân?

Đăng ký email của tôi