Gói thầu: Cung cấp và triển khai phần mềm ITSM
[Thông báo từ bidwinner] Ra mắt bộ lọc từ khóa mới từ ngày 16-03-2024
| Thông tin | Chi tiết |
|---|---|
| Số TBMT | 20200939793-00 |
| Thời điểm đóng mở thầu | 07/10/2020 15:00:00
Đã đóng thầu
|
| Bên mời thầu | CÔNG TY TNHH VIETTEL - CHT |
| Tên gói thầu | Cung cấp và triển khai phần mềm ITSM |
| Số hiệu KHLCNT | 20200939682 |
| Lĩnh vực | Phi tư vấn |
| Chi tiết nguồn vốn | Chủ sở hữu |
| Hình thức LCNT | Chào hàng cạnh tranh trong nước |
| Loại hợp đồng | Trọn gói |
| Phương thức LCNT | Một giai đoạn một túi hồ sơ |
| Thời gian thực hiện hợp đồng/gói thầu | 12 Tháng |
| Hình thức dự thầu | Đấu thầu qua mạng |
| Thời gian nhận HSDT từ ngày | 2020-09-29 19:04:00 đến ngày 2020-10-07 15:00:00 |
| Địa điểm thực hiện gói thầu | |
| Địa điểm mở thầu | website: http://muasamcong.mpi.gov.vn |
| Giá gói thầu | 1,266,540,000 VNĐ |
| Số tiền bảo đảm dự thầu | 13,000,000 VNĐ ((Mười ba triệu đồng chẵn)) |
| Hinh thức bảo đảm dự thầu | Thư bảo lãnh |
| Xem nội dung TBMT gốc và tải E-HSMT | content_copySao chép link gốc |
| Theo dõi | (Bạn cần đăng nhập để sử dụng chức năng theo dõi) |
Mẫu sô 01A: PHẠM VI CUNG CẤP
| STT | Danh mục dịch vụ | Mô tả dịch vụ | Đơn vị | Khối lượng mời thầu |
Ghi chú |
| 1 | Triển khai Quy trình quản lý danh mục dịch vụ | - Triển khai thiết kế Quy trình lên công cụ ITSM; - Triển khai báo cáo quản trị KPI; - Thực hiện kiểm thử và báo cáo kết quả thực tế; - Biên soạn tài liệu hướng dẫn, đào tạo vận hành; - Đào tạo, hướng dẫn quản trị; - Hỗ trợ tối ưu hiệu năng khi vận hành thực tế | Gói | 1 | Triển khai dự theo thiết kế Quy trình đã có của Viettel IDC |
| 2 | Triển khai Quy trình quản lý cam kết chất lượng dịch vụ | - Triển khai thiết kế Quy trình lên công cụ ITSM; - Triển khai báo cáo quản trị KPI; - Thực hiện kiểm thử và báo cáo kết quả thực tế; - Biên soạn tài liệu hướng dẫn, đào tạo vận hành; - Đào tạo, hướng dẫn quản trị; - Hỗ trợ tối ưu hiệu năng khi vận hành thực tế. | Gói | 1 | Triển khai dự theo thiết kế Quy trình đã có của Viettel IDC |
| 3 | Triển khai Quy trình quản lý yêu cầu dịch vụ | - Triển khai thiết kế Quy trình lên công cụ ITSM; - Triển khai báo cáo quản trị KPI; - Thực hiện kiểm thử và báo cáo kết quả thực tế; - Biên soạn tài liệu hướng dẫn, đào tạo vận hành; - Đào tạo, hướng dẫn quản trị; - Hỗ trợ tối ưu hiệu năng khi vận hành thực tế. | Gói | 1 | |
| 4 | Triển khai Quy trình quản lý sự cố dịch vụ | - Triển khai thiết kế Quy trình lên công cụ ITSM; - Triển khai báo cáo quản trị KPI; - Thực hiện kiểm thử và báo cáo kết quả thực tế; - Biên soạn tài liệu hướng dẫn, đào tạo vận hành; - Đào tạo, hướng dẫn quản trị; - Hỗ trợ tối ưu hiệu năng khi vận hành thực tế. | Gói | 1 | |
| 5 | Triển khai Quy trình quản lý vấn đề dịch vụ | - Triển khai thiết kế Quy trình lên công cụ ITSM; - Triển khai báo cáo quản trị KPI; - Thực hiện kiểm thử và báo cáo kết quả thực tế; - Biên soạn tài liệu hướng dẫn, đào tạo vận hành; - Đào tạo, hướng dẫn quản trị; - Hỗ trợ tối ưu hiệu năng khi vận hành thực tế. | Gói | 1 | |
| 6 | Triển khai Quy trình quản lý thay đổi dịch vụ | - Triển khai thiết kế Quy trình lên công cụ ITSM; - Triển khai báo cáo quản trị KPI; - Thực hiện kiểm thử và báo cáo kết quả thực tế; - Biên soạn tài liệu hướng dẫn, đào tạo vận hành; - Đào tạo, hướng dẫn quản trị; - Hỗ trợ tối ưu hiệu năng khi vận hành thực tế. | Gói | 1 | |
| 7 | Triển khai Quy trình quản lý phiên bản và triển khai dịch vụ | - Triển khai thiết kế Quy trình lên công cụ ITSM; - Triển khai báo cáo quản trị KPI; - Thực hiện kiểm thử và báo cáo kết quả thực tế; - Biên soạn tài liệu hướng dẫn, đào tạo vận hành; - Đào tạo, hướng dẫn quản trị; - Hỗ trợ tối ưu hiệu năng khi vận hành thực tế | Gói | 1 | |
| 8 | Triển khai Quy trình quản lý tài sản dịch vụ | - Triển khai thiết kế Quy trình lên công cụ ITSM; - Triển khai báo cáo quản trị KPI; - Thực hiện kiểm thử và báo cáo kết quả thực tế; - Biên soạn tài liệu hướng dẫn, đào tạo vận hành; - Đào tạo, hướng dẫn quản trị; - Hỗ trợ tối ưu hiệu năng khi vận hành thực tế. | Gói | 1 | |
| 9 | Triển khai Quy trình quản lý cấu hình dịch vụ | - Triển khai thiết kế Quy trình lên công cụ ITSM; - Triển khai báo cáo quản trị KPI; - Thực hiện kiểm thử và báo cáo kết quả thực tế; - Biên soạn tài liệu hướng dẫn, đào tạo vận hành; - Đào tạo, hướng dẫn quản trị; - Hỗ trợ tối ưu hiệu năng khi vận hành thực tế. | Gói | 1 | |
| 10 | Tích hợp hệ thống ITSM và Hệ thống Nội bộ của Viettel IDC (CRM,Property, IMS, Betrix, ...) | - Thống nhất các công cụ và phân hệ sẽ được tích hợp giữa hệ thống ITSM và hệ thống nội bộ của Viettel IDC dựa trên khả năng đáp ứng của các công cụ và mục tiêu chung về chất lượng, tiến độ và chi phí tổng thể của dự án; - Cung cấp giao thức kết nối, tích hợp phân hệ Ticket của hệ thống CRM của Viettel IDC và ITSM; - Phối hợp phân tích nghiệp vụ; - Phối hợp kiểm thử và báo cáo kết quả; - Cung cấp mô hình Diagram về cơ sở dữ liệu của công cụ ITSM để hỗ trợ cho các hạng mục phát triển cần truy vấn về sau; - Biên soạn tài liệu hướng dẫn về giao thức kết nối và tích hợp giữa hai hệ thống. | Gói | 1 | Tích hợp với hệ thống NỘI BỘ CỦA VIETTEL IDC |
| 11 | Đào tạo | - Đào tạo tổng thể về toàn bộ công cụ (sau khi đã triển khai xong hoàn toàn) cho tòan bộ các đơn vị - Đào tạo khóa nâng cao: ITIL 4 Leader Digital and IT Strategy | Gói | 1 | |
| 12 | Phần mềm quản trị hệ thống CNTT (ITSM Tools) | 1. Bản quyền trọn đời cho phần mềm quản trị hệ thống CNTT (ITSM Tools) hỗ trợ tối thiểu 05 tài khoản quản trị và lưu trữ thông tin tối thiểu 500 thiết bị CNTT đáp ứng đầy đủ các yêu cầu tính năng như tại Phần 2- Chương V: Yêu cầu về kỹ thuật và Hỗ trợ mở rộng phần mềm để thử nghiệm trên quy mô toàn công ty Viettel IDC 2. Chi phí hỗ trợ kỹ thuật, bảo hành, nâng cấp phần mềm trong vòng 1 năm | Gói | 1 |
Bạn muốn tìm kiếm gói thầu thế mạnh của mình? Hãy để bidwinner quét và lọc giúp bạn:
searchBắt đầu tìm kiếm
Bạn muốn nhận thông báo mời thầu hàng ngày theo bộ lọc từ khóa thông minh qua email cá nhân?
emailĐăng ký email của tôi