Gói thầu: Chi phí quản lý dịch vụ Thuê lại lao động phục vụ sản xuất kinh doanh - TTKD VNPT Hòa Bình

[Thông báo từ bidwinner] Ra mắt bộ lọc từ khóa mới từ ngày 16-03-2024
Thông tin Chi tiết
Số TBMT 20200973517-00
Thời điểm đóng mở thầu 01/10/2020 00:00:00
Đã đóng thầu
Bên mời thầu Trung tâm Kinh doanh VNPT - Hòa Bình
Tên gói thầu Chi phí quản lý dịch vụ Thuê lại lao động phục vụ sản xuất kinh doanh - TTKD VNPT Hòa Bình
Số hiệu KHLCNT 20200973515
Lĩnh vực Phi tư vấn
Chi tiết nguồn vốn Chi phí sản xuất kinh doanh năm 2020,2021
Hình thức LCNT Chào hàng cạnh tranh rút gọn trong nước
Loại hợp đồng Trọn gói
Phương thức LCNT Một giai đoạn một túi hồ sơ
Thời gian thực hiện hợp đồng/gói thầu 12 Tháng
Hình thức dự thầu Đấu thầu qua mạng
Thời gian nhận HSDT từ ngày 2020-09-26 23:24:00 đến ngày 2020-10-01 00:00:00
Địa điểm thực hiện gói thầu
Địa điểm mở thầu website: http://muasamcong.mpi.gov.vn
Giá gói thầu 373,028,964 VNĐ
Xem nội dung TBMT gốc và tải E-HSMT content_copySao chép link gốc
Theo dõi (Bạn cần đăng nhập để sử dụng chức năng theo dõi)
Mẫu sô 01A: PHẠM VI CUNG CẤP

STT Danh mục dịch vụ Mô tả dịch vụ Đơn vị Khối lượng
mời thầu		 Ghi chú
1 Nhân viên Hỗ trợ bán hàng (Giao dịch) - Giới thiệu, tư vấn, hướng dẫn, hỗ trợ khách hàng lựa chọn sản phẩm, dịch vụ VT-CNTT của đơn vị. - Tiếp nhận và đưa lên hệ thống Quản lý khách hàng của tất cả các dịch vụ đúng quy trình thủ tục. - Thực hiện các nghiệp vụ phát sinh: ngưng, cắt, mở, chuyển hình thức, chuyển quyền sử dụng,….. - Khai báo thông tin khách hàng trên chương trình quản lý theo từng loại dịch vụ như: MegaVNN, MegaWan, FiberVNN, Gphone, điện thoại cố định, Vinaphone trả sau, …..nhanh chóng chính xác. - Tiếp nhận và nhập các thông tin trong đơn đặt hàng theo đúng chính sách bán hàng và đúng quy trình, thủ tục. - Thực hiện các chương trình khuyến mãi, bán hàng theo kế hoạch và chính sách của đơn vị. - Tính toán chiết khấu hoa hồng, thưởng và các khoản giảm giá cho khách hàng theo chính sách của đơn vị. - Tiếp nhận, giải quyết khiếu nại, thắc mắc của khách hàng theo phân cấp. - Tiếp nhận thông báo sửa chữa, bảo hành các thiết bị đầu cuối khách hàng bị hư hỏng như: STB, modem, điện thoại, ….. - Lưu các thông tin dữ liệu về toàn bộ hoạt động bán hàng (doanh thu, sản lượng, loại hình sản phẩm dịch vụ) và báo cáo tình hình hoạt động bán hàng. - Báo cáo thu chi, quản lý hóa đơn GTGT theo quy định. - Thực hiện các nhiệm vụ khác được phân công. Người 15
2 Nhân viên Tiếp thị/Chăm sóc khách hàng qua điện thoại (Telesale) Nắm bắt tình hình thị trường địa bàn phụ trách: tiếp nhận, khảo sát, điều tra thông tin về thị trường, khách hàng, đối thủ cạnh tranh;kịp thời báo cáo quản lý và tham mưu các chính sách phù hợp nhằm phát triển thị trường,tăng thị phần, tăng doanh thu.Tìm kiếm khách hàng, tiếp thị, bán hàng tại địa bàn được phân công.Tìm kiếm,phát triển kênh bán hàng tại địa bàn phụ trách; triển khai kế hoạch phát triển kênh bán hàng tại địa bàn phụ trách.Truyền thông,giới thiệu,tư vấn sản phẩm dịch vụ tới khách hàng mục tiêu.Đăng ký,tiếp nhận dịch vụ.Thực hiện nghiệp vụ khai báo thông tin thuê bao di động; hướng dẫn nghiệp vụ và giám sát việc khai báo thông tin di động cho các điểm ủy quyền ĐKTTDĐ;Chăm sóc khách hàng sau bán;giải quyết sự cố, khiếu nại: theo dõi các biến động về doanh thu khách hàng để chăm sóc,duy trì,giữ chân khách hàng.Triển khai hoạt động CSKH theo kế hoạch đã được phê duyệt đối với nhóm đối tượng KH phụ trách.Tổng hợp, đề xuất giải pháp về việc suy giảm tiêu dùng,tạm ngưng, tháo hủy dịch vụ.Tham mưu, đề xuất các giải pháp tiếp thị, bán hàng theo phân cấp.Tổng hợp,đánh giá kết quả kinh doanh theo kỳ đánh giá hoặc đột xuất.Quản lý hàng hóa được giao.Thu nợ(nếu được phân công),tổ chức,đôn đốc việc thực hiện thu nợ; quản lý công nợ khách hàng phụ trách.Tính toán chiết khấu,hoa hồng,thưởng và các khoản giảm giá cho khách hàng theo chính sách của Phòng,Trung tâm.Báo cáo thu chi, quản lý hóa đơn VAT theo quy định.Thực hiện báo cáo cho cấp trên theo quy định.Thực hiện các nhiệm vụ khác được phân công. Người 49
3 Nhân viên Hỗ trợ bán hàng (Quản lý địa bàn) - Thực hiện các cuộc gọi tới khách hàng để chăm sóc khách hàng, giới thiệu, truyền thông, tư vấn và bán các sản phẩm dịch vụ CT-CNTT, nâng cấp sản phẩm dịch vụ từ cơ sở dữ liệu khách hàng được phân cấp (cuộc gọi outbound). - Thu thập thông tin khách hàng trong quá trình tư vấn, giới thiệu sản phẩm/dịch vụ. - Chăm sóc khách hàng sau bán hàng; giải quyết sự cố, khiếu nại; theo dõi các biến động về doanh thu khách hàng để chăm sóc, duy trì, giữ chân khách hàng. - Thực hiện báo cáo cho cấp trên theo quy định. - Thực hiện các nhiệm vụ phát sinh khác do Lãnh đạo phân công tùy từng thời điểm. Người 3
4 Nhân viên Xử lý các vấn đề Tài chính, thuế - Hỗ trợ hạch toán số liệu doanh thu, thu tiền bán hàng hằng ngày. Đối soát số liệu hạch toán với sổ phụ ngân hàng và chương trình quản lý công nợ. - Hỗ trợ kiểm soát dòng tiền, số dư các tài khoản tiền gửi của Phòng bán hàng. Kiểm tra đối soát số liệu nộp doanh thu, thu nợ trên các hệ thống và trên các báo cáo thống kê. - Hỗ trợ theo dõi, kiểm tra và hướng dẫn các bộ phận bán hàng trong việc kê nộp doanh thu, ghi hóa đơn bán hàng, báo cáo tình hình sử dụng hóa đơn GTGT và thực hiện các báo cáo theo quy định. - Hỗ trợ xuất tạm ứng, quyết toán vật tư cho tổ bán hàng và thực hiện kiểm kê định kỷ đột xuất theo quy định. - Hỗ trợ quản lý và thực hiện hạch toán toàn bộ các nghiệp vụ kế toán khác phát sinh tại phòng bán hàng. Hoàn thiện lưu trữ các hồ sơ, chứng từ hạch toán theo đúng quy định. - Hỗ trợ tiếp nhận hóa đơn, giấy báo cước từ phòng Kế hoạch Kế toán để tổ chức triển khai cho đội ngũ nhân viên thu cước. - Hỗ trợ theo dõi, đôn đốc quản trị các công nợ các khoản phải thu, phải trả trên sổ sách kế toán. - Hỗ trợ triển khai đôn đốc thu nợ đọng, nợ cũ theo kế hoạch được giao. - Hỗ trợ tập hợp, xác nhận các hồ sơ xóa nợ, trình xóa nợ khách hàng theo quy định. - - Hỗ trợ thực hiện các công việc phát sinh khác có liên quan theo sự bố trí của người quản lý trực tiếp. Người 3
Bạn muốn tìm kiếm gói thầu thế mạnh của mình? Hãy để bidwinner quét và lọc giúp bạn:

searchBắt đầu tìm kiếm
Bạn muốn nhận thông báo mời thầu hàng ngày theo bộ lọc từ khóa thông minh qua email cá nhân?

emailĐăng ký email của tôi
-->