Gói thầu: Cung cấp dịch vụ thuê lại lao động năm 2021

[Thông báo từ bidwinner] Ra mắt bộ lọc từ khóa mới từ ngày 16-03-2024

Nội dung TBMT
Phạm vi cung cấp

Thông tin	Chi tiết
Số TBMT	20201277744-00
Thời điểm đóng mở thầu	04/01/2021 14:30:00 Đã đóng thầu
Bên mời thầu	Trung tâm Kinh doanh VNPT - Vĩnh Phúc - Chi nhánh Tổng Công ty dịch vụ Viễn thông
Tên gói thầu	Cung cấp dịch vụ thuê lại lao động năm 2021
Số hiệu KHLCNT	20201266522
Lĩnh vực	Phi tư vấn
Chi tiết nguồn vốn	Chi phí sản xuất kinh doanh năm 2021
Hình thức LCNT	Đấu thầu rộng rãi trong nước
Loại hợp đồng	Theo đơn giá điều chỉnh
Phương thức LCNT	Một giai đoạn một túi hồ sơ
Thời gian thực hiện hợp đồng/gói thầu	273 Ngày
Hình thức dự thầu	Đấu thầu qua mạng
Thời gian nhận HSDT từ ngày	2020-12-25 11:08:00 đến ngày 2021-01-04 14:30:00
Địa điểm thực hiện gói thầu
Địa điểm mở thầu	website: http://muasamcong.mpi.gov.vn
Giá gói thầu	6,832,923,187 VNĐ
Số tiền bảo đảm dự thầu	70,000,000 VNĐ ((Bảy mươi triệu đồng chẵn))
Hinh thức bảo đảm dự thầu	Thư bảo lãnh
Xem nội dung TBMT gốc và tải E-HSMT	Sao chép link gốc
Theo dõi	(Bạn cần đăng nhập để sử dụng chức năng theo dõi)

Mẫu sô 01A: PHẠM VI CUNG CẤP

STT	Danh mục dịch vụ	Mô tả dịch vụ	Đơn vị	Khối lượng mời thầu	Ghi chú
1	Nhân viên tiếp thị và chăm sóc khách hàng qua điện thoại	Thực hiện công tác tiếp thị bán hàng qua mạng internet thông qua website của TTKD, qua hệ thống điện thoại vào các khu công nghiệp, khu dự án đô thị, khu chung cư, khu dân cư, người tiêu dùng… theo khu vực quản lý; - Thực hiện trao đổi thông tin với khách hàng, hướng dẫn và thuyết phục khách hàng sử dụng các dịch vụ viễn thông thông qua diễn đàn của trang web bán hàng trực tuyến của TTKD; - Triển khai thực hiện các chính sách chăm sóc khách hàng, kế hoạch tiếp thị, khuyến mại bán hàng, thăm dò thị trường trực tuyến theo phân công phân cấp; - Đề xuất các chính sách, giải pháp tiếp thị, bán hàng, quảng bá thương hiệu qua trực tuyến theo phân cấp; - Tổ chức hoạt động chăm sóc khách hàng trực tuyến theo phân cấp; - Thống kê, phân tích, báo cáo công tác tiếp thị bán hàng trực tuyến; - Phối hợp giải quyết khiếu nại khách hàng theo phân cấp; - Lưu các thông tin dữ liệu về toàn bộ hoạt động bán hàng trực tuyến và báo cáo tình hình hoạt động bán hàng cho lãnh đạo đài; Thực hiện báo cáo cho cấp trên theo quy định;	Người	8
2	Nhân viên hỗ trợ kinh doanh (Kinh doanh địa bàn; quản lý điểm bán, bán hàng; giao dịch; kinh doanh khách hàng Tổ chức doanh nghiệp)	Lập kế hoạch, tổ chức các chương trình bán hàng trực tiếp tại địa bàn theo phân công, bán các sản phẩm, dịch vụ Viễn thông + CNTT, triển khai các dự án CNTT, dự án đa sản phẩm dịch vụ cho KH lớn. Xây dựng kế hoạch phát triển thị trường, chăm sóc khách hàng đến đối tượng là cá nhân, các tổ chức, doanh nghiệp trên địa bàn. - Thực hiện Hoạt động Marketing, công tác truyền thông, chăm sóc khách hàng ,… trên địa bàn được giao. - Tư vấn, bán sản phẩm dịch vụ mới trên tệp khách hàng phụ trách; - Tổng hợp, phân tích nguyên nhân suy giảm tiêu dùng, cắt huỷ dịch vụ tại địa bàn để đề xuất các giải pháp phù hợp. - Nắm bắt tình hình thị trường địa bàn phụ trách: tiếp nhận, khảo sát, điều tra thông tin về thị trường, khách hàng, đối thủ cạnh tranh; kịp thời báo cáo quản lý và tham mưu các chính sách phù hợp nhằm phát triển thị trường, tăng thị phần, tăng doanh thu. - Quản lý hàng hóa phục vụ bán hàng, CSKH được giao, quản lý dữ liệu và thông tin khách hàng. Tập hợp đầy đủ hồ sơ, bàn giao cho bộ phận tổng hợp, tính cước và lưu trữ hồ sơ. - Outbound, Inbound CSKH, tư vấn giới thiệu SPDV trên tệp khách hàng được giao. - Phối hợp với kỹ thuật địa bàn cung cấp dịch vụ cho khách hàng tại địa bàn phụ trách. - Đào tạo, tập huấn, kèm cặp, phát triển CTV thu cước, CTV bán hàng phụ trách. - Tham gia Đề xuất xây dựng, quy hoạch hệ thống Quản lý & CSKH. - Tiếp nhận, giải quyết khiếu nại khách hàng theo phân cấp. - Tính toán chiết khấu, hoa hồng, thưởng và các khoản giảm giá cho khách hàng theo chính sách của Phòng, Trung tâm. - Tiếp nhận hóa đơn từ bộ phận in cước, phân chia hóa đơn, Tổ chức thu cước, thu nợ và giám sát công tác thu cước, thu nợ, CSKH với nhóm CTV phụ trách. Tham gia công tác thu cước, thu nợ, CSKH. Nộp tiền thu cước vào tài khoản chuyên thu theo quy định. - Hỗ trợ CTV phụ trách trong công tác thu cước, thu nợ, CSKH, giải quyết khiếu nại, sự cố, bán hàng,... - Quản lý, cập nhật công nợ khách hàng thuộc địa bàn phụ trách. Quản lý tiền mặt, các chứng từ có giá, lưu trữ các chứng từ tài chính, hóa đơn theo quy định. - Báo cáo kết quả hoạt động thu nộp tài chính theo quy định. - Nộp tiền mặt thu hàng ngày theo quy định. - Tổng hợp, giao nhận danh sách khách hàng và thông tin nhắc nợ theo quy định. - Phối hợp các thủ tục với chính quyền về khởi kiện, xác minh khách hàng nợ cước. - Quản lý doanh thu theo ca trực. - Thực hiện báo cáo cho cấp trên theo quy định. - Thực hiện các nhiệm vụ khác do Lãnh đạo phân công.	Người	48
3	Nhân viên xử lý các vấn đề tài chính (quản lý thu cước)	Tiếp nhận hóa đơn từ bộ phận in cước, phân chia hóa đơn và triển khai cho đội ngũ nhân viên thu cước. Quản lý đội ngũ nhân viên, CTV thu cước theo địa bàn quản lý. -Quản lý, cập nhật công nợ khách hàng. - Quản lý tiền mặt, các chứng từ có giá, lưu trữ các chứng từ tài chính, hóa đơn theo quy định. - Phát hành giấy nhắc nợ, hóa đơn VAT theo quy định. - Tổ chức phát giấy báo cước, báo nợ và thu cước, thu nợ tại địa chỉ khách hàng sử dụng các dịch vụ viễn thông. - Hướng dẫn, kiểm tra nghiệp vụ thu cước, gạch nợ cho các đơn vị liên quan. - Kiểm soát, đôn đốc, hỗ trợ quá trình thu của nhân viên thu cước. Trực tiếp đi cùng với người thu cước để thu các trường hợp khó thu. Nộp tiền thu cước vào tài khoản chuyên thu theo quy định. - Thực hiện thu vét nợ đọng. Thu hồi nợ cũ theo kế hoạch được giao và đợt phát động của Trung tâm. - Tiếp nhận, phối hợp và giải quyết các yêu cầu của khách hàng liên quan đến việc thanh toán cước, khiếu nại cước. - Nộp tiền mặt thu hàng ngày. - Tổng hợp, giao nhận danh sách khách hàng và thông tin nhắc nợ theo quy định. - Thực hiện các thủ tục với chính quyền về khởi kiện, xác minh khách hàng nợ cước. - Quản lý vật tư, hàng hóa, tài sản giao cho đơn vị. - Thực hiện các nhiệm vụ khác được phân công.	Người	2
4	Nhân viên Lập trình hệ thống (Nghiệp vụ, dữ liệu cước; Lập trình, hỗ trợ nghiệp vụ)	Tính cước, đối soát cước, quản trị mạng - Quản lý và khai thác các hệ thống tính cước của TTKD - Quản trị dữ liệu cước, khai báo, thiết lập tham số tính cước cho kỳ hóa đơn mới - Cập nhật biến động giá cước, chính sách cước. - Phát hiện và xử lý gian lận cước, đề xuất và triển khai các giải pháp phòng ngừa rủi ro gian lận cước. - Quản trị mạng LAN, WAN, cổng kết nối và các kết nối trong và ngoài Trung tâm; cung cấp và quản lý quyền truy cập người dung. - Phối hợp với các đơn vị trong và ngoài Trung tâm cung cấp các số liệu cần thiết phục vụ công tác phối hợp giải quyết khiếu nại. - Xây dựng và tổ chúc hệ thống thiết bị, ứng dụng đảm bảo an ninh, an toàn phòng chống xâm nhập trái phép - Đôn đốc, tập hợp hồ sơ khách hàng sử dụng dịch vụ; lưu file hồ sơ scan trên hệ thống; lưu trữ file hồ sơ khách hàng. - Thực hiện việc in cước trên hệ thống thiết bị chuyên dùng (tự in) hoặc theo dõi tiến độ in hóa đơn cước (trường hợp thuê in); Theo dõi, quản lý việc phát hành giấy báo cước. - Quản lý CSDL thu cước, nợ của Trung tâm; Thực hiện điều chỉnh, cập nhật thông tin của khách hàng trên chương trình cước. - Kiểm soát, theo dõi việc thực hiện gạch nợ, khóa máy, xóa nợ cước của khách hàng tại các phòng bán hàng. - Tập huấn cho nhân viên thu cước về các chính sách hoa hồng thu cước, cập nhật kiến thức các sản phẩm dịch vụ, giá cước,… cho đội ngũ nhân viên thu cước. - Tổng hợp, phân tích, báo cáo số liệu liên quan đến công tác thanh lý. Cập nhật dữ liệu thanh lý hợp đồng lên hệ thống điều hành chung. - Phối hợp công tác xử lý khiếu nại về cước tại các phòng bán hàng. - Thực hiện báo cáo cho cấp trên theo quy định. - Thực hiện các nhiệm vụ khác do Lãnh đạo phân công	Người	1
5	Nhân viên Lái xe	Đưa đón, chuyên chở Lãnh đạo và CBCNV Trung tâm hoặc khách trong quá trình thực hiện công việc và liên hệ công tác hàng ngày. Đảm bảo thời gian, địa điểm đưa đón đúng theo yêu cầu. - Thực hiện đúng các quy định về an toàn giao thông, đảm bảo an toàn cho người, xe và hàng hóa trên đường công tác, làm việc theo nguyên tắc “lái xe an toàn và tiết kiệm”. - Luôn kiểm tra xe nhằm phát hiện và khắc phục kịp thời các hư hỏng, bảo trì xe theo định kỳ, cập nhật đầy đủ vào sổ theo dõi thiết bị. Giữ mối quan hệ tốt với các đơn vị sửa chữa, bảo trì xe thường xuyên cho Trung tâm. - Báo cáo mức nhiên liệu sử dụng hàng tháng. Quyết toán chi phí nhiên liệu trình trưởng phòng xác nhận theo đúng quy định. - Phối hợp cấp phát vật tư hàng hóa cho các đơn vị thuộc địa bàn huyện/thị. - Cập nhật và theo dõi lịch trình xe công tác theo đúng quy định. - Báo cáo trong thời gian sớm nhất mọi sự cố xảy ra trong quá trình lưu thông cho cấp trên hoặc Phòng NSTH, bao gồm: tai nạn giao thông, phạt do vi phạm luật, hỏng xe, tắc đường… để có biện pháp xử lý kịp thời và thích hợp. - Thực hiện các công việc khác liên quan khi có yêu cầu.	Người	1
6	Nhân viên trợ lý hành chính (Văn thư)	Công tác văn thư, lưu trữ: Thực hiện công tác văn thư, lưu trữ đúng quy định và nghiệp vụ. Hướng dẫn các đơn vị trực thuộc trung tâm về công tác văn thư, lưu trữ, thực hiện công tác hành chính, văn thư lưu trữ theo quy định của pháp luật, Tập đoàn; - Nhận công văn, trình triển khai các công văn đến và đi của Trung tâm. - Quản lý con dấu của trung tâm. Thực hiện cấp số, đóng dấu văn bản đúng quy định. - Kiểm soát lỗi văn bản đối với các văn bản ban hành của trung tâm. - Quản lý, lưu trữ văn bản, tài liệu một cách khoa học và đúng quy định. - Tổ chức phục vụ hoặc phối hợp phục vụ các cuộc họp, hội nghị, hội thảo của các đơn vị, bộ phận - Tổ chức thực hiện theo kế hoạch đón tiếp các đoàn khách trong và ngoài nước đến liên hệ công tác, giao lưu với TTKD và các đơn vị trực thuộc. - Mua sắm, thanh toán VPP, dụng cụ cần thiết cho Lãnh đạo và các phòng ban, gửi điện hoa hiếu hỷ, nhận đặt báo chí...in khẩu hiệu, băng chúc mừng, tuyên truyền hội nghị nội bộ… - Quản lý và cấp phát các ấn phẩm. - Thực hiện báo cáo cho cấp trên theo quy định. - Thực hiện các nhiệm vụ khác do lãnh đạo giao.	Người	1
Chi phí dự phòng cho khối lượng phát sinh				0%
Chi phí dự phòng trượt giá				0%

Bạn muốn tìm kiếm gói thầu thế mạnh của mình? Hãy để bidwinner quét và lọc giúp bạn:

Bắt đầu tìm kiếm

Bạn muốn nhận thông báo mời thầu hàng ngày theo bộ lọc từ khóa thông minh qua email cá nhân?

Đăng ký email của tôi