Gói thầu: Thuê dịch vụ vận hành tổng đài tiếp nhận và giải đáp thông tin cho người dân, doanh nghiệp và tổ chức trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh
Tính năng mới trên bidwinner năm 2024
| Thông tin | Chi tiết |
|---|---|
| Số TBMT | IB2200105293-00 |
| Thời điểm đóng mở thầu | 17/03/2023 09:00:00
Đã đóng thầu
|
| Bên mời thầu | Trung tâm Công nghệ thông tin và Truyền thông TPHCM | Chủ đầu tư | Trung tâm Công nghệ thông tin và Truyền thông TPHCM |
| Tên gói thầu | Thuê dịch vụ vận hành tổng đài tiếp nhận và giải đáp thông tin cho người dân, doanh nghiệp và tổ chức trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh |
| Số hiệu KHLCNT | PL2200052893 |
| Lĩnh vực | Phi tư vấn |
| Chi tiết nguồn vốn | Ngân sách sự nghiệp Thành phố |
| Hình thức LCNT | Đấu thầu rộng rãi |
| Loại hợp đồng | Theo đơn giá điều chỉnh |
| Phương thức LCNT | Một giai đoạn hai túi hồ sơ |
| Thời gian thực hiện hợp đồng/gói thầu | 36 tháng |
| Hình thức dự thầu | Đấu thầu qua mạng |
| Địa điểm thực hiện gói thầu | Phường Bến Nghé, Quận 1, TP. Hồ Chí Minh |
| Giá gói thầu | 14,275,623,707 VNĐ |
| Số tiền bảo đảm dự thầu | 400.000.000 VND |
| Xem nội dung TBMT gốc và tải E-HSMT | content_copySao chép link gốc |
| Theo dõi | (Bạn cần đăng nhập để sử dụng chức năng theo dõi) |
| Tiêu chuẩn đánh giá về năng lực và kinh nghiệm | |
|
keyboard_arrow_rightLịch sử không hoàn thành hợp đồng
|
|
| Yêu cầu | Từ ngày 01 tháng 01 năm 2019 (1) đến thời điểm đóng thầu, nhà thầu không có hợp đồng không hoàn thành (2) do lỗi của nhà thầu |
| - Nhà thầu độc lập | Phải thỏa mãn yêu cầu này |
| - Tổng các t.viên liên danh | Không áp dụng |
| - Từng thành viên liên danh | Phải thỏa mãn yêu cầu này |
| - Tài liệu cần nộp | Mẫu số 07 |
|
keyboard_arrow_rightThực hiện nghĩa vụ thuế
|
|
| Yêu cầu | Đã thực hiện nghĩa vụ thuế (3) của năm tài chính gần nhất so với thời điểm đóng thầu. |
| - Nhà thầu độc lập | Phải thỏa mãn yêu cầu này |
| - Tổng các t.viên liên danh | Không áp dụng |
| - Từng thành viên liên danh | Phải thỏa mãn yêu cầu này |
| - Tài liệu cần nộp | Cam kết cùng đơn dự thầu |
|
keyboard_arrow_rightDoanh thu bình quân hàng năm (không bao gồm thuế VAT)
|
|
| Yêu cầu | Doanh thu bình quân hàng năm (không bao gồm thuế VAT) của 3 (4) năm tài chính gần nhất của nhà thầu có giá trị tối thiểu là: 8.651.893.155 (5) VND. |
| - Nhà thầu độc lập | Phải thỏa mãn yêu cầu này |
| - Tổng các t.viên liên danh | Phải thỏa mãn yêu cầu này |
| - Từng thành viên liên danh | Không áp dụng |
| - Tài liệu cần nộp | Mẫu số 08 |
|
keyboard_arrow_rightKinh nghiệm cụ thể trong thực hiện hợp đồng tương tự
|
|
| Yêu cầu | Nhà thầu đã hoàn thành (6) tối thiểu 01 hợp đồng tương tự với tư cách là nhà thầu chính (độc lập hoặc thành viên liên danh) hoặc nhà thầu phụ (7) trong khoảng thời gian kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2019 (8) đến thời điểm đóng thầu. Trong đó: Hợp đồng tương tự là hợp đồng: - Có tính chất tương tự: về cung cấp dv cho thuê, vận hành tổng đài tiếp nhận, giải đáp thông tin (Đường truyền,Tổng đài viên,Hạ tầng thiết bị,Phần mềm quản lý tổng đài) - Có quy mô ≥2.379.270.618 VNĐ trong chu kì 01 năm. hoặc có các hạng mục tương tự đã thực hiện trong các HĐ khác nhau (Đường truyền ≥82.064.400 VNĐ,Tổng đài viên ≥1.980.000.000 VNĐ,Hạ tầng thiết bị ≥242.055.000 VNĐ,Phần mềm quản lý tổng đài ≥75.151.218 VNĐ) và tổng giá trị các hạng mục trên phải đáp ứng ≥2.379.270.618 VNĐ trong chu kì 01 năm. (9) ; - Có quy mô (giá trị) tối thiểu: 2.379.270.618 (10) VND. |
| - Nhà thầu độc lập | Phải thỏa mãn yêu cầu này |
| - Tổng các t.viên liên danh | Phải thỏa mãn yêu cầu này |
| - Từng thành viên liên danh | Phải thỏa mãn yêu cầu này (tương đương với phần công việc đảm nhận) |
| - Tài liệu cần nộp | Mẫu số 05 |
|
keyboard_arrow_rightYêu cầu về nhân sự chủ chốt
|
|
| Vị trí công việc | Tổng đài viên (TĐV) |
| - Số lượng | 25 |
| - Trình độ chuyên môn | - Tốt nghiệp từ cao đẳng trở lên (đối với trưởng ca phải tốt nghiệp Đại học trở lên); - Số lượng Tổng đài viên (đã bao gồm trưởng ca) trong mỗi ca: 08 người/ ca ngày, 06 người/ ca đêm. Trong đó mỗi ca ít nhất 01 tổng đài viên có khả năng hỗ trợ giao tiếp bằng tiếng Anh cho người nước ngoài (Nhà thầu có cam kết); - Đội ngũ TĐV phải được trải qua các khóa huấn luyện về nghiệp vụ của tổng đài viên, hướng dẫn sử dụng hệ thống cổng dịch vụ tiếp nhận và giải đáp thông tin cho người dân, doanh nghiệp và tổ chức; (Nhà thầu cung cấp tài liệu chứng minh); - Các TĐV có lý lịch rõ ràng; phải cam kết bảo mật thông tin trong quá trình tác nghiệp trên hệ thống (Tổng đài, Phần mềm Cổng thông tin); - Đảm bảo trên 70% tổng đài viên phát âm giọng Nam Bộ (Nhà thầu cung cấp tài liệu chứng minh); - Nhà thầu cung cấp hợp đồng chứng minh nhân sự đã từng tham gia dự án với vị trí tương tự và có kinh nghiệm trong công việc tương tự tối thiểu 01 năm. |
| - Tổng số năm kinh nghiệm | |
| - Kinh nghiệm cv tương tự | Tối thiểu 1 năm hoặc 1 Hợp đồng |
| STT | Tên phần / Tên chương |
|---|---|
| 1 | Phần 1: Thủ tục đấu thầu |
| 1.1 | Chương I: Chỉ dẫn nhà thầu (*) |
| 1.2 | Chương II: Bảng dữ liệu |
| 1.3 | Chương III: Tiêu chuẩn đánh giá HSDT (*) |
| 1.4 | Chương IV: Biểu mẫu mời thầu và dự thầu |
| 1.5 | Biểu mẫu mời thầu |
| 1.6 | Biểu mẫu dự thầu |
| 2 | Phần 2: Yêu cầu về kỹ thuật (*) |
| 2.1 | Chương V: Yêu cầu về kỹ thuật (*) |
| *: Link xem nội dung TBMT gốc và tải file đính kèm: content_copy Sao chép link gốc | |
Bạn muốn tìm kiếm gói thầu thế mạnh của mình? Hãy để bidwinner quét và lọc giúp bạn:
searchBắt đầu tìm kiếm
Bạn muốn nhận thông báo mời thầu hàng ngày theo bộ lọc từ khóa thông minh qua email cá nhân?
emailĐăng ký email của tôi