Gói thầu: Dịch vụ nâng cấp website chăm sóc khách hàng nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng
Tính năng mới trên bidwinner năm 2024
| Thông tin | Chi tiết |
|---|---|
| Số TBMT | 20201190090-00 |
| Thời điểm đóng mở thầu | 04/12/2020 15:00:00
Đã đóng thầu
|
| Bên mời thầu | Chi nhánh Tổng công ty Điện lực Thành phố Hồ Chí Minh TNHH – Trung tâm Chăm sóc khách hàng |
| Tên gói thầu | Dịch vụ nâng cấp website chăm sóc khách hàng nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng |
| Số hiệu KHLCNT | 20201182446 |
| Lĩnh vực | Phi tư vấn |
| Chi tiết nguồn vốn | Chi phí SXKD của Tổng công ty Điện lực TP.HCM |
| Hình thức LCNT | Chào hàng cạnh tranh rút gọn trong nước |
| Loại hợp đồng | Trọn gói |
| Phương thức LCNT | Một giai đoạn một túi hồ sơ |
| Thời gian thực hiện hợp đồng/gói thầu | 30 Ngày |
| Hình thức dự thầu | Đấu thầu qua mạng |
| Thời gian nhận HSDT từ ngày | 2020-12-01 13:42:00 đến ngày 2020-12-04 15:00:00 |
| Địa điểm thực hiện gói thầu | |
| Địa điểm mở thầu | website: http://muasamcong.mpi.gov.vn |
| Giá gói thầu | 326,600,244 VNĐ |
| Xem nội dung TBMT gốc và tải E-HSMT | content_copySao chép link gốc |
| Theo dõi | (Bạn cần đăng nhập để sử dụng chức năng theo dõi) |
Mẫu sô 01A: PHẠM VI CUNG CẤP
| STT | Danh mục dịch vụ | Mô tả dịch vụ | Đơn vị | Khối lượng mời thầu |
Ghi chú |
| 1 | TỔNG THỂ TRANG HOME VÀ CÁC ELEMENT CHÍNH | -Redesign UI element và UI style -Slide Tổng quan -Slide Các dịch vụ nổi bật -Slide tin tức -Slide thanh toán hóa đơn -Chỉnh sửa cấu trúc (Nếu cần) -Widget -Header -Footer (-Nghiên cứu lại hành vi sử dụng của người dùng Thêm các chức năng cần thiết cho người dùng Phân chia chức năng theo Role user: Guest/Khách hàng/doanh nghiệp -Thay đổi giao diện của trang hiện đại và dễ sử dụng -Sắp xếp các thành phần chính của hệ thống (Header & footer) để có Navigation tốt nhất -Cung cấp thiết kế cho cả 2 phiên bản Web PC và Web Mobile -Responsive (Web PC/Web Mobile/Web Ipad)) | Nhóm chức năng | 1 | |
| 2 | CÁC TRANG CHI TIẾT | -Trang Danh sách sự kiện -Trang Chi tiết sự kiện (-Nghiên cứu lại hành vi sử dụng của người dùng trang tin -Nâng cấp hệ thống đọc tin và tra cứu tin dễ dàng -Cung cấp thiết kế cho cả 2 phiên bản Web PC và Web Mobile -Responsive (Web PC/Web Mobile/Web Ipad)) | Nhóm chức năng | 1 | |
| 3 | CÁC TRANG THUỘC MỤC TRA CỨU THÔNG TIN | -Thông tin cung cấp điện -Lịch ghi điện - thu tiền điện -Thông tin thanh toán -Hóa đơn điện từ -Thông tin về điện năng sử dụng hàng ngày -Thông số vận hành -Tiến độ xử lý yêu cầu của khách hàng -Điều kiện & chính sách -Liên hệ -Hóa đơn dịch vụ (-Nghiên cứu lại hành vi sử dụng + định hướng của EVN -Thay đổi giao diện của trang hiện đại và dễ sử dụng -Đầy đủ format chung cho input và validation. -Hệ thống tooltip hướng dẫn sử dụng. -Cung cấp thiết kế cho cả 2 phiên bản Web PC và Web Mobile. -Responsive (Web PC/Web Mobile/Web Ipad)) | Nhóm chức năng | 1 | |
| 4 | CÁC TRANG THUỘC MỤC GIAO DỊCH TRỰC TUYẾN | -Báo mất điện -Cấp điện mới -Hợp đồng mua bán điện -Thiết bị đo đếm -Thay đổi thông tin khách hàng -Báo chỉ số -Thanh toán trức tuyến -Tư vấn thiết kế, xây dựng,nghiệm thu, bảo trì... -Tiếp nhận, giải quyết yêu cầu khiếu nại -HĐ điện tử (-Nghiên cứu lại hành vi sử dụng + định hướng của EVN -Phân chia chức năng theo Role user: Guest/Khách hàng/doanh nghiệp -Thay đổi giao diện của trang hiện đại và dễ sử dụng -Đầy đủ format chung cho input và validation. -Hệ thống tooltip hướng dẫn sử dụng. -Cung cấp thiết kế cho cả 2 phiên bản Web PC và Web Mobile. -Responsive (Web PC/Web Mobile/Web Ipad)) | Nhóm chức năng | 1 | |
| 5 | CÁC TRANG THUỘC MỤC ĐIỆN NĂNG LƯỢNG MẶT TRỜI | -Văn bản pháp lý -Hướng dẫn thực hiện của EVNHCMC -Thông tin về điện mặt trời mái nhà -Các nhà đầu tư/cung cấp hệ thống điện mặt trời mái nhà -Công cụ hỗ trợ tính toán công suất điện mặt trời -Chương trình ưu đãi (-Nghiên cứu lại hành vi sử dụng + định hướng của EVN -Thay đổi giao diện của trang hiện đại và dễ sử dụng -Cung cấp thiết kế cho cả 2 phiên bản Web PC và Web Mobile. -Responsive (Web PC/Web Mobile/Web Ipad)) | Nhóm chức năng | 1 | |
| 6 | CÁC TRANG THUỘC MỤC TƯ VẤN SỬ DỤNG ĐIỆN | -Thông tin tiết kiệm điện và an toàn điện -Cẩm nang sử dụng điện an toàn, tiết kiệm -Thông tin tri ân khách hàng -Thiết bị tiết kiệm điện -Tra cứu giá bán điện -Tư vấn hồ sơ, thủ tục,... -Điểm thu tiền điện -Các hình thức thanh toán -Tài khoản ngân hàng các công ty Điện Lực -Hướng dẫn đọc công tơ -Góp ý -Hỏi đáp -Ứng dụng CSKH -Cách tính hóa đơn điện (-Nghiên cứu lại hành vi sử dụng + định hướng của EVN -Thay đổi giao diện của trang hiện đại và dễ sử dụng -Cung cấp thiết kế cho cả 2 phiên bản Web PC và Web Mobile. -Responsive (Web PC/Web Mobile/Web Ipad)) | Nhóm chức năng | 1 |
Bạn muốn tìm kiếm gói thầu thế mạnh của mình? Hãy để bidwinner quét và lọc giúp bạn:
searchBắt đầu tìm kiếm
Bạn muốn nhận thông báo mời thầu hàng ngày theo bộ lọc từ khóa thông minh qua email cá nhân?
emailĐăng ký email của tôi